Como usar gravador de ligações no Alcatel Omni PCX Office

Saiba como usar gravador de ligações no Alcatel Omni PCX Office da Pináculo ou Intelbras para gravar ramais analógicos na sua Empresa.

Se sua Empresa possui atividade que necessita que as ligações sejam gravadas por segurança, ou mesmo por necessidades diversas, apresentamos 02 modelos de gravador:

O que é um “Servidor de Gravação”

Um servidor de gravação é um equipamento que é ligado a sua central telefônica (ou a linhas comuns de telefone) e a um computador da sua rede.

Um software (programa de computador) é instalado neste computador, que efetua a geração dos arquivos de áudio (arquivos de som WAV ou MP3) e também indexa os
dados da ligação em um banco de dados.

PINÁCULO DE 12 CANAIS

Apresenta excelente custo benefício e pode ser expandido de 12 em 12 ramais.

Com alto grau de segurança e diversos recursos de busca, além de um bom custo benefício.

Com a utilização de uma solução de gravação telefônica Pináculo MG 12 E, é possível avaliar e tomar ações preventivas e também corretivas, como:

Uma solução ideal para treinamento e monitoria da qualidade de atendimento de seus clientes.
Segurança, diariamente, milhares de negociações são feitas por telefone.
Delivery, para pedidos de fornecimento de materiais e serviços, acordos, encontros, etc.
Para poder registrar todas as negociações feitas pelo telefone.

2. Intelbras 4 Canais SGA 4000

O sistema armazena as chamadas através do Software SGA-Soft Server, instalado em um computador da empresa ou em um dispositivo remoto, e pode gerenciar até 8 SGA 4000 (32 canais), simultaneamente. Garantia de direitos ao consumidor e tranquilidade ao fornecedor.

Ideal para empresas que necessitam monitorar ou até mesmo avaliar o atendimento via telefone de seus colaboradores:

Algumas formas de localização de eventos: