Apresentamos neste Guia rápido facilidades Central PABX Alcatel Office os principais serviços e facilidades desta poderosa central de pabx para facilitar o dia a adia dos colaboradores de sua empresa *
1 – Chamada Interna: permite fazer ligações entre ramais.
Retire o fone do gancho, aguarde o tom de discar e tecle o ramal desejado.
2 – Chamada externa: permite fazer ligações externas
Retire o fone do gancho, aguarde o tom de discar interno e tecle “0” (zero) e o nº. a ser discado.
3 – Rechamada Interna: (ramal ocupado)
Após ter recebido tom de ocupado, tecle “5” e reponha o fone no gancho. Quando o ramal desocupar, seu ramal irá tocar, retire o fone do gancho e aguarde atendimento.
4 – Rechamada Externa: (número ocupado)
Você utiliza a rechamada externa quando o número desejado externo está ocupado.
Desligue a chamada que está ocupada tecle 77, reponha o fone no gancho e aguarde quando o número desocupar se ramal irá tocar
5 – Último número digitado:
A central memoriza automaticamente o último número de chamada externa realizada, permitindo que você refaça a chamada sem necessidade de teclar novamente o número.
Tecle 77, para refazer a última chamada.
O Guia rápido facilidades Central PABX Alcatel Office é muito prático e rápido, mas caso não consiga usar , faça um contato pelo link abaixo:
6 – Consulta:
Durante o atendimento de uma chamada, você pode consultar qualquer ramal ou número externo.
Durante a conversação, tecle FLASH + o nº. do ramal desejado, para consulta interna ou FLASH + 0 + número externo, para consulta externa.
7 – Transferência Interna:
Utilizada para transferência de ligações de um ramal para outro.
Estando em conversação, ligação entrante ou de saída, tecle FLASH + o nº. do ramal desejado, aguarde o atendimento do ramal e coloque o fone no gancho.
8 – Transferência Externa: (Tronco a Tronco).
Permite transferir chamadas externas para qualquer outro número externo. Durante a conversação, disque “0” faça uma ligação externa ao atender anuncie e coloque o fone no gancho.
9 – Recuperação de ligação, caso o ramal esteja ocupado:
Quando ouvir o sinal de ocupado ou não estiver sendo atendido, tecle “0” (zero).
10 – Recuperar de ligação, caso tenha transferido a mesma para um ramal errado:
Retire o fone do gancho, tecle o nº. do ramal para onde foi transferida a ligação + “0” (zero).
11 – Captura de Ligações:
Utilizada para buscar ligações que estão tocando em outro ramal sem saber qual é.
CAPTURA DIRIGIDA: Retire o fone do gancho, tecle “62 + número do ramal que está tocando;
CAPTURA A GRUPO: Retire o fone do gancho tecle “63” ( você fará a captura dentro de seu grupo.
12 – Pêndulo: Utilizado para atender várias ligações ao mesmo tempo.
Estando com uma ligação, ao ouvir BIP, tecle FLASH 2, a ligação que você está atendendo entra em espera e você atende a 2ª ligação.
Para alternar entre duas ligações (escolher com a qual você quer falar) tecle FLASH 2.
Ao desligar ou transferir qualquer uma das ligações, coloque o fone no gancho, retire para atender a que ficou na espera.
13 – Cadeado eletrônico:
Bloqueia o ramal para não efetuar ligações externas.
1º passo: cadastrar sua senha pessoal.
Retirar o fone do gancho, teclar 7400 e seguir o assistente para alterar a senha do ramal ( padrão 1515).
2º passo: para ativar o cadeado eletrônico. Retire o fone do gancho e tecle 75 + NNNN (sua senha).
3º passo: Para desativar o cadeado eletrônico. Retire o fone do gancho e tecle 75 + NNNN (sua senha).
14 – Siga-me interno:
Utilizado para encaminhar suas ligações para outro ramal
Retire o fone do gancho, tecle 41+ o nº. do ramal onde você deseja que fiquem tocando as suas ligações.
Para cancelar: retire o fone do seu ramal do gancho, tecle 40
15 – Siga-me externo:
As ligações que forem transferidas para o ramal vão tocar em um nº. externo: celular, residência, etc., previamente programado.
Retire o fone do gancho, tecle 42 +”0″ + Nº. externo onde irão tocar ligações.
Para cancelar o siga-me interno ou externo:
Retire o fone do gancho, tecle no seu ramal 40
16 – Desvio de ramal:
As chamadas são desviadas para outro ramal, quando o seu ramal estiver ocupado ou não for atendido dentro do número de toques para o transbordo.
Tecle 42 + o nº. do ramal para desviar por transbordo ou ocupado.
Para cancelar, tecle 40 no próprio ramal
17 – Conferência: (conversação com até 3 usuários).
Exemplo1: Estando em conversação com ligação entrante ou de saída, teclar FLASH + nº. do ramal desejado.
Para colocar em conferência, teclar FLASH + 3 (tres), estabelecendo a conferência entre os ramais e a ligação entrante ou de saída.
Exemplo2: Estando em conversação com um ramal, Teclar FLASH + 3, estabelecendo a conferência, entre três ramais.
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*Observação: Alguns números deste Guia rápido facilidades Central PABX Alcatel Office podem varia de central para central, pois depende do plano de numeração interno.
