Dia: 25 de setembro de 2018

Treinamento central PABX Alcatel OmniPCX Office OXO

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Treinamento central PABX Alcatel OmniPCX Office OXO

Treinamento central PABX Alcatel

Em primeiro lugar, o treinamento central PABX Alcatel OmniPCX Office que oferecemos se destina aos profissionais de TI que precisam dar o primeiro atendimento .

Com carga horária de 8 horas e ministrado no cliente para até 3 pessoas, este treinamento tem o objetivo de:

  • Treinar de forma prática para que o profissional possa fazer o primeiro atendimento;
  • Possa criar um ramal, nomear, renomear, inverter nome e numeração;
  • Possa renomear e inverter um ramal;
  • Criar grupos de captura e grupo atendedor;
  • Instalar OMC ( configurador Alcatel ), conhecer e instalar as diversas opções e versões.
  • Criar Backaup de toda a configuração da central de PABX.;
  • Salvar licença e ativar nova licença;
  • Programar a URA – Menu e Sub-Menu, ( grupo e ramais que irão atender as ligações conforme o que foi digitado );
  • Programar mensagem de atendimento e espera;
  • Conhecer os recursos da central e capacidades da licença;
  • Ativar Noturno automático;
  • Habilitar e configurar o correio de voz;
  • Configurar msg de cx postal;
  • Configurar grupos de captura;
  • Entender como funciona e configurar a categorias de ramais;
  • Configurar e usar cadeado eletrônico, código de conta e siga-me externo;
  • Ativar interligação Matriz e filial (VoIP);
  • Configurar senha e IP;
  • Programar acessórios ( Tarifador, ks IP, etc );
  • Etc.