Para você que está procurando um treinamento PABX Alcatel Office, temos este treinamento básico e intermediário
A central de PABX Alcatel Omni PCX Office, além de ser muito robusta e oferecer diversas facildades e benefícios, também possui um parque grande instalado.
Apesar da Alcatel ter descontinuado diversas versões e serviços, mantendo somente atualização para o último release, a demanda por serviços, placas e acessórios para esta central ainda é grande.
Diante disto, temos um curso presencial para empresas ou profissionais que queiram fazer o primeiro atendimento, ou até diversas programações que são corriqueiras no dia a dia, assim como habilitar ou desabilitar serviços para os ramais.
Este treinamento PABX Alcatel office, visa ajudar estes profissionais nestas tarefas, entre elas, fazer backup corretamente, criar e gerenciar a rota de saída das ligações, gerenciar as categorias e serviços para todos os ramais, configurar grupos de atendimento, grupos de captura, grupos de operadoras, assim como carregar as mensagens de atendimento (URA) e configurar os grupos de atendimento.
Temos duas opções de treinamento, sendo as duas no local do cliente onde na primeira, tem duração de 01 dia com carga horária de 8 horas e que são apresentadas todas as funcionalidades básica, capacidades e serviços para que o profissional possa executar.
Já na segunda opção, ão dois dias com carg horária de 16 horas, onde serão apresentada mais detalhes técnicos e mais treinamento nas configurações e operações com a ministração de de mais exercícios práticos.
PRINCIPAIS TÓPICOS DO TEINAMENTO PABX ALCATEL OFFICE:
- Apresentação dos bastidores, placas e capacidades;
- Lista das principais placas usadas e suas capacidades, além das respectivas observações;
- Mostrar como criar o plano de numeração dos serviços da central,
- Criar as rotas de saída e suas variantes;
- Criar grupos de atendimento, operadoras, captura e geral;
- como inserir mensagem de atendimento e espera, assim como configurar os atendedores para cada opção do “menu”;
- Criação correta do Backaup e como ver as licençãs da central e atualizar/ subir as mesmas;
- Como acertar a hora da central e mudar as senhas;
- Como atualizar o release com os seus respectivos pacotes ou novavos releases;
- Explicar todas as facilidades dos ramais e como implementa-las;
- Configurar as categorias de saida das ligações e suaa permissões por ramal.