Gravar ligações nos ramais analógicos da empresa com o SGA 4000

Gravar ligações nos ramais analógicos da empresa com o SGA 4000

Apresentamos a opção de Gravar ligações nos ramais analógicos da empresa com o SGA 4000 para sua empresa, é um sistema de gravação de áudio analógico para quatro chamadas simultâneas, que oferece a flexibilidade para ser usado com uma central de telefonia, em linhas ou ramais, ou mesmo, diretamente na linha telefônica.

Características e funcionalidades do gravador de ligações SGA 4000 para sua Empresa:

 

  • Uso em ramais e/ou troncos analógicos de PABX ou diretamente na linha telefônica ,
  • 4 canais de gravação simultâneos,
  • Comunicação via rede Ethernet RJ45 10/100 Mbps ,
  • Busca e monitoramento das gravações de forma local ou remota via SGA-Soft Web ,
  • Fixação em mesa, parede ou bandeja em rack 19” ,
  • Armazenamento das gravações via SGA-Soft Server ,
  • Capacidade máxima de gerenciamento de 32 canais pelo SGA-Soft Server (8 SGA 4000) ,
  • Envio das gravações por e-mail
  • Sistema altamente seguro
  • Indicado para áreas de segurança, help desk, Serviço da atendimento ao cliente ( SAC, etc..

O sistema armazena as chamadas através do Software SGA-Soft Server, instalado em um computador da empresa ou em um dispositivo remoto, e pode gerenciar até 8 SGA 4000 (32 canais), simultaneamente.

Garantia de direitos ao consumidor e tranquilidade ao fornecedor.

Ideal para empresas que necessitam monitorar ou até mesmo avaliar o atendimento via telefone de seus colaboradores:

  • Em em negociações,
  • Cobranças,
  • Vendas ou acordos.
  • Para buscar uma conversa, basta usar a interface SGA Soft Web em um navegador de internet e visualizar qualquer gravação.
  • Mais transparência na relação com os clientes.
  • Prático
  • Seguro
  • Ideal para micro e pequenas empresas, o SGA 4000 possui integração com todas as centrais telefônicas Intelbras e demais marcas do mercado.
  • Pode ser utilizado sem estar conectado a uma central telefônica.
  • Capacidade de4 por módulo
  • 32 canais (8 SGA 4000) para 1 SGA-Soft Server

Acessórios Digistar

Atenda seu ramal onde você estiver com seu Smartphone

Atenda seu ramal onde você estiver com seu Smartphone, Desktop ou Laptop

Atenda seu ramal onde você estiver com seu Smartphone, Com a Central de PABX Alcatel OmniPCX Office a mobilidade é completa, permite o atendimento do ramal via celular ou mesmo no seu computador.

Outros destaques da Central PABX Alcatel OmniPCX Office:

Atendimento automático com Menu e sub Menu: Possibilita sua empresa ter um atendimento personalizado e eficaz, ondes as ligações são encaminhadas aos respectivos ramais ou grupo de atendimento. Possível acrescentar a facilidade de “DISA” e “URA”.

Gravação de chamadas: Item muito importante em diversas atividades, como Help Desk, atendimento á clientes, serviços bancários e cartão de crédito, Delivery, etc. A gravação pode ser por ramal ( analógico ), nos troncos digitais ( E1 ). A gravação pode ser automática ou sob demanda.

Sala de conferência: Podemos ter diversas salas de conferencia com até 6 participantes por sala.

Correio de voz integrado ao e-mail: Ótima funcionalidade, este recurso permite que as mensagem recebidas pelo ramal sejam enviadas ao e-mail definido de forma simples e eficiente.

Siga-me externo e transferência tronco a tronco: Recurso que permite que as ligações que do ramal sejam transferidas ( desviadas)   para um número externo pré programado ( fixo ou celular), ou sejam transferidas por intervenção da telefonista.

Bilhetagem e tarifação: A central disponibiliza através de uma saída serial por por IP a bilhetagem de todas as ligações feitas e recebidas, este bilhetes enviados a um gerenciador telefônico como o SOMA Full, possibilita o controle completo da conta telefônica da empresa, podendo gera uma economia que em alguns casos pode chegar a 30%.

 

É mais econômico instalar a Central PABX Alcatel OmniPCX Office

É mais econômico instalar a Central PABX Alcatel OmniPCX Office

Saiba abaixo poque é mais econômico instalar a Central PABX Alcatel OmniPCX Office na sua Empresa e conheça também diversos recursos e facilidades deste equipamento.

A Central de PABX Alcatel Modelo OMNIPCX Office se destaca por ocupar pouco espaço no Rack 19 polegadas no CPD da empresa, pode ser montado em uma “bandeja” ou no suporte apropriado a ela fornecido junto com o equipamento quando solicitado.

Não recomendado e não prático é a montagem em parede, mas se não houver outra alternativa, é possível.

Outra facilidade extraordinária deste equipamento é sua conexão com a rede de ramais, que simplesmente é feita diretamente, pois a Central PABX Alcatel já é montada em formato “Swicth”, bast ligar o ramal desejado ao ponto da rede por um “Patch Cord).

RECURSOS E FACILIDADES CENTRAL PABX ALCATEL OMNIPCX OFFICE

  • CATEGORIA AGENDA
  • CÓDIGO DE CONTA
  • CORREIO DE VOZ
  • DESVIO DE CHAMADAS
  • DISA
  • DISTRIBUIDOR AUTOMÁTICO DE CHAMADAS
  • IDC – IDENTIFICADOR DE CHAMADAS NOS RAMAIS ANALÓGICOS (DTMF) E NOS TRONCOS (DTMF/FSK)
  • MENSAGENS DE ESPERA PERSONALIZADAS
  • PROGRAMAÇÃO DO PABX LOCAL OU REMOTA
  • RAMAL COM OU SEM DDR
  • RECHAMADA EXTERNA
  • ROTA DE MENOR CUSTO
  • SIGA-ME INTERNO/EXTERNO
  • TRANSFERÊNCIA EXTERNA TRONCO/TRONCO

 

 

Central PABX Alcatel OminiPCX Office, recursos e detalhes

Central PABX Alcatel OminiPCX Office, recursos e detalhes

A Central PABX Alcatel OminiPCX Office, recursos e detalhes é indicada para pequenas, médias ou grandes empresas das mais

CATEGORIA AGENDA
Permite criar agenda, onde o ramal só poderá originar chamadas para os números pré-determinados.

CÓDIGO DE CONTA
Permite que o usuário cadastrado acesse a ligações externas de qualquer ramal, utilizando um código e uma senha. As ligações serão bilhetadas com seus respectivos códigos.

CORREIO DE VOZ1
Caixa Postal interna com mensagens individuais por ramal, que podem ser acessadas mesmo de fora da empresa.

DESVIO DE CHAMADAS
Programável para direcionamento das chamadas na condição de ausente ou ocupado.

DISA
O cliente recebe orientação para que ele próprio encaminhe sua chamada para o ramal ou setor desejado, com mensagem diferenciada para manhã, tarde e noite.

Ex.: “Bom dia! Para falar com assistência ao cliente, tecle 2…

DISTRIBUIDOR AUTOMÁTICO DE CHAMADAS1
Rotativo ou menor numeração: 
As chamadas são distribuídas de forma automática e equalitária, não sobrecarregando nenhum ramal, otimizando os grupos de atendimento de sua empresa.

IDC – IDENTIFICADOR DE CHAMADAS NOS RAMAIS ANALÓGICOS (DTMF) E NOS TRONCOS (DTMF/FSK) 1/3
Através de aparelhos com função de identificação de chamadas.

MENSAGENS DE ESPERA PERSONALIZADAS
Seu cliente recebe informações sobre sua empresa, enquanto aguarda o atendimento.

PROGRAMAÇÃO DO PABX LOCAL OU REMOTA
Programação, suporte técnico e manutenção local ou remota, utilizando senhas de acesso.

RAMAL COM OU SEM DDR
Programação que permite que o ramal tenha ou não DDR. Caso não tenha, a chamada será atendida pelo DISA ou pelo atendedor do feixe.

RECHAMADA EXTERNA
Você fica livre para outra atividade, enquanto a Digistar XIP rechama o número que estiver ocupado.

ROTA DE MENOR CUSTO
O programa opera na rota de menor custo definida previamente por horário ou região, fidelizando a rota de saída automaticamente, com ou sem a interferência do operador, inclusive das ligações de celular para celular.

SIGA-ME INTERNO/EXTERNO
A Central PABX Alcatel OminiPCX Office segue você onde você estiver, através dos ramais, para seu telefone celular ou residencial.

TRANSFERÊNCIA EXTERNA TRONCO/TRONCO
Possibilita que a chamada recebida possa ser transferida para um número externo.

Esta chamada passa a ser temporizada de 1 a 30 minutos conforme programação.

1 Opcional

2 Software de terceiros

De acordo com a disponibilidade da concessionária local.

02 formas de economia nas ligações telefônicas na empresa

02 formas de economia nas ligações telefônicas na empresa

Veja abaixo as 02 formas de economia nas ligações telefônicas na empresa, onde com estas ações será possível uma economia de até 50%.

A sua empresa, através destas duas ações, pode economizar até 40% nas ligações telefônicas.

1) Uso de Interface Celular, condições e procedimentos:

  • Ter um plano de minutagem com uma operadora celular,
  • Ter Interface celular ligado ao tronco analógico do PABX, onde ligamos o “CHIP” GSM,
  • Fazer a programação adequada do recurso L.C.R ( Rota Menor Custo ).
  • Economia pode chegar a 50%.

2) Uso do Gerenciador Telefônico Soma Full, Condições , recursos e facilidades:

  • Ter uma bilhetagem  no PABX por porta serial ou via IP,
  • Permite controle total dos custos telefônicos,
  • Sem limite de ramal e tronco,
  • Opção de “DEMO” para conhecer melhor o produto,
  • Relatórios gerenciais por ramal, tronco, centro de custos, departamento, tipo de ligação, duração, custo, etc.

Para uma maior eficácia nestas implantações, é imprescindível que o serviço e treinamento seja feiro por um técnico qualificado.



 

Passos para configurar transferência externa Central PABX OmniPCX Office

Passos para configurar transferência externa Central PABX OmniPCX Office

Veja abaixo os Passos para configurar transferência externa Central PABX OmniPCX Office nos ramais analógicos programados na Empresa.

  • Requisitos necessários: software OMC compatível com a versão do sistema,
    computador na mesma rede, conectado na central para programar a facilidade.
  • Esta facilidade também depende de acessos de tronco, sempre uma linha que se
    está falando e mais uma para fazer a transferência.

Procedimento para transferência externa centrl PABX OmniPCX Ofice nos ramais

  •  Conecte na central, temos que programar o seguinte:
  •  Entre no menu, Lista de Extensões/Estação Base:
  •  Ao abrir, escolha o ramal que deseja que faça a transferência externa (Ex. ramal
    100), clique em detalhes ou duplo clique:
  • Nesta tela clique no botão Facilidades e então seleciona o ícone “Parte 2”:
  • O próximo passo é ativar as opções Conexão entrada/entrada, entrada/saída, saída/saída, e depois Clicar em OK, até voltar ao menu principal,
  • ** Muito importante, todo o ramal que deseja que faça a transferência externa, deve ativar isso:
  • Em seguida, vá no menu em Sistemas Diversos, Clique em Parâmetros de Facilidade, selecione a aba parte 2, ativar o item Transferência Externa/Externa, clique em OK.:

Vantagens da locação Central PABX Alcatel OmniPCX Office USADA

Vantagens da locação Central PABX Alcatel OmniPCX Office USADA

Há várias vantagens da locação Central PABX Alcatel OmniPCX Office USADA oferecidas aqui pela Central de PABX, veja abaixo:

 

As centrais de PABX OmniPCX Ofice da Alcatel, por serem completas, de ótima reputação, tem uma vida útil muito maior que seus concorrentes, sendo assim, é muito valorizada no mercado.

Algumas vantagens desta central de comunicação:

  • Robusta,
  • Baixo índice de defeito e manutenção,
  • Fácil aquisição de peças de reposição,
  • Muito fácil de instalar, pois sua arquitetura projetada para rack 19 polegadas, e suas conexões principais serem frontais e de padrão “SWITCH”, se interligam de modo fácil á rede através de simples “PATCH CORD”.
  • Modular,
  • Escalável
  • Híbrida / IP

Vantagens da locação Central PABX Alcatel OmniPCX Office USADA:

  • Preço até 50% mais barato em relação á central nova, mas com os mesmos recursos e facilidades,
  • Manutenção incluso no contrato, garantindo ainda mais a tranquilidade de sua empresa,
  • Orçamento sem compromisso,
  • Não há a necessidade de grande  investimento inicial,
  • Preserva o capital de giro da empresa,
  • Garante todos os recursos e facilidades em comparação com uma central nova.
  • Dedutível no Imposto de Renda por se tratar de uma despesa,
  • Não imobiliza capital da empresa,
  • Tarifador de ligações inclusos no valor mensal  “Opcional ”  ( software ).

Algumas condições para a locação de usados:

  • Atendemos somente somente São Paulo e Grande São Paulo, outras cidades somente mediante consulta,
  • Orçamento sem compromisso,
  • Opções de contrato de locação para 12, 24, 36, 48 ou 60 meses.
  • Manutenção inclusa nos nossos preços,
  • Para o tarifador, o cliente deve disponibilizar o computador na configuração necessária ( informado no orçamento ),
  • Rede de ramais e linhas não incluso no valor mensal da locação. ( cotado á parte ).
  • Mão de Obra para instalação, programação, configuração, testes e treinamento de usuário será cobrado á parte ( conforme orçamento).
  • Todos os nosso preços contemplam os impostos Vigentes ( Base São Paulo ).
  • Prazo de entrega: até 7 dias úteis da assinatura do contrato.

 

 

 

DeskPhone Alcatel linha s com design inovador

DeskPhone Alcatel linha s com design inovador

O DeskPhone Alcatel linha s com design inovador 8078s, 8068s, 8058s, 8028s oferece desempenho aprimorado e design inovador.

Com um sistema de voz refinada e uma alta definição, a linha S promove uma experiência de comunicação IP em ambientes de vários dispositivos, trazendo:

  • Conforto de conversação com melhorias na qualidade de áudio.
  • Aprimoramento da voz,
  • Oferece uma experiência de áudio superior com comunicação de voz natural
  • Permite uma maior produtividade do usuário comercial.

O DeskPhone Alcatel linha s com design inovador pode ser implantado em:

  • Qualquer ambiente de negócios
  • PBX local,
  • Implantação em nuvem em várias plataformas,
  • Servidores da Alcatel-Lucent Enterprise
  • Plataformas de telefonia SIP de terceiros.
  • Oferece conectividades,
  • Integração com Smartphones,
  • Integração com Bluetooth
  • Internet das coisa (IOT)

 

Modelos IP Premium DeskPhone

  • 8078s Premium DeskPhone (BlueTooth e modelos com fio)
  • 8068s Premium DeskPhone (BlueTooth e modelos com fio)
  • 8058s Premium DeskPhone
  • 8038 Premium DeskPhone
  • 8028s Premium DeskPhone
  • Modelos de DeskPhone Digital Premium
  • 8039 Premium DeskPhone
  • 8029 Premium DeskPhone
  • Soluções e serviços relacionados
  • Comunicações Unificadas e Colaboração>

Benefícios DeskPhone Alcatel linha s com design inovador

  • Instalação fácil,
  • Suporta o provisionamento de plug and play
  • Fácil de usar com botões de recursos e teclas programáveis ​​interativas
  • Oferece a gama completa de serviços de telefonia encontrados em servidores de comunicação aclamados pela Alcatel-Lucent – OmniPCX® Enterprise e OXO Connect
  • Insuperável em termos de funcionalidade, características, confiabilidade e qualidade de serviço
  • Melhorar a eficiência e a produtividade dos funcionários
  • Melhor qualidade de voz de alta definição,
  • Super Wideband pronto
  • Melhor consumo de energia na classe
  • 8058s, 8068s, 8068s Bluetooth, 8078, 8078s Bluetooth
  • Ergonomia otimizada
  • Navegador
  • Teclas de função dedicadas
  • Exibição retroiluminada
  • Ícones intuitivos e softkeys
  • Teclado alfabético
  • Segurança incorporada
  • Protocolo de NOE e SIP de pilha dupla
  • Compatível com a série IP-Touch 8
  • IPv4 / IPv6
  • Montagem em parede
  • Companheiro de Comunicação Unificada
  • Recursos de criptografia de software incorporado
  • Capacidades de personalização
  • Compatível com 9 Series (Digital Premium DeskPhones)
  • Compatível com 8 Series (IP Premium DeskPhones)

Alcatel OmniPCX Office OXO Connect Rainbow

Alcatel OmniPCX Office OXO Connect Rainbow

Alcatel OmniPCX Office OXO Connect Rainbow, Simples , Robusto e conectado, inovado e ampliado para sua empresa ter o melhor da tecnologia Office Alcatel.

A Alcatel inova mais uma vez!, o Alcatel OmniPCX Office OXO Connect Rainbow traz vária novidades em seu conceito e novas capacidades conforme listado abaixo:

Novas capacidades, novas dimensões ( máxima *)

  • Ramais analógicos: 300
  • Telefones IP de todos os tipos: 300
  • Aparelhos KS série 40x: 300
  • SIP Conference:10
  • Troncos IP: 76
  • Função Multiset

Junto com esta novidade, também temos a nova linha de aparelhos KS linha 80X:

  • Nova cor Lua Cinza,
  • Nova Soft Key com Led Azul,
  • Novo Navegador,
  • Novo Led de guia de aplicação,
  • Teclado alfabético magnético,
  • Pé Metal Cinzento,
  • Nova grade,
  • Logotipo com luz na parte ftraseira.
  • Nova ergonomia,
  • Novo visual.

 

  • Nova geração de programas para acompanhar as evoluções do OXO Connect
  • Nova geração de Actis com Assistente de vendas SMB atualizado
  • New marketing material to promote widely OXO Connect
  • * Considerar sempre as composições de dispositivos para calcular a capacidade máxima do sistema

Call Center simplificado para sua Central PABX Alcatel

Call Center simplificado  para sua Central PABX Alcatel

Apresentamos o acessório Call Center simplificado  para sua Central PABX Alcatel onde sua Empresa pode implantar e usufruir de diversos recursos para o supervisor e para os operadores.

Se sua empresa tem um setor de vendas, um atendimento a clientes, um Help Desk e tem como  PABX principal uma central de PABX Alcatel, oferecemos um equipamento que ligado á sua central PABX  Alcatel oferece o MESA PC com os seguintes recursos:

Com este Aplicativo CTI devidamente instalado, sua equipe de vendas tem acesso a diversas ferramentas que auxiliam no controle e produtividade dos colaboradores.

  • Bilhetagem com a opção de tarifação,
  • Monitoração do estado Real dos troncos.
  • Monitoramento da fila de espera no grupo.
  • Monitoramento do estado dos ramais.
  • Chat para os ramais do grupo de vendas que interage com o supervisor.
  • Diversos relatórios e filtros de pesquisas de ligações.
  • Diversas opções de gráfico.
  • Excelente custo benefício.
  • Agenda com discagem rápida, que permite sincronizar com Microsoft Outlook 2007 ou superior.
  • Visualização pelo operador da lista de chamadas feitas no dia ( entradas, saídas e internas)

As chamadas podem ser filtradas por:

  • Duração,
  • Tempo de conversação,
  • Número chamado ou número de entrada (atendido – BINA),
  • Por feixe de linhas,
  • Por grupo de ramais,
  • Até chamadas não atendidas, isto é, tocou no ramal e o mesmo não atendeu indicando o tempo que tocou em segundos sem o atendimento.

Através da gestão de chamadas em tempo real, o gerente da equipe  de vendas pode controlar através de filtros a quantidade de ligações que um determinado vendedor vez ( modo ativo) ou mesmo a quantidade de ligações recebidas por um operador ( modo receptivo ).

O Mesa PC MP também pode ser usado em mais de um grupo no setor de vendas e pode ser usado para a telefonista / recepcionista para auxiliar no atendimento das ligações do setor de vendas com facilidades como:

  • Retenção de ligações de entrada no grupo,
  • Visualização em tempo real de fila de espera,
  • Estado real das ligações antes da transferência, ela sabe se o ramal está livre, ocupado ou fora do gancho,
  • Tecla acionamento Diurno/ Noturno,
  • Captura no grupo,
  • Pêndulo,
  • Intercalação,
  • Rechamada,
  • Gancho,
  • Volume,
  • Espera.

Consulte-nos para fazermos uma avaliação de sua Central de PABX Alcatel para implementar este gerenciador no seu setor de Call Center

Vantagens Contrato manutenção Central PABX Alcatel

Vantagens Contrato manutenção Central PABX Alcatel

Sua Empresa precisa conhecer as grandes vantagens Contrato manutenção Central PABX Alcatel que possibilita atendimento rápido, segurança e muita economia

Neste mês de maio a CPX–Central de PABX está oferecendo à sua empresa a opção de contrato de manutenção mensal com suporte técnico.

Confira abaixo as vantagens que sua empresa terá com o contrato de manutenção mensal.

Ocorrência Com contrato de manutenção Sem contrato de manutenção
Parada Total

Queima do equipamento

Queima de Placa

Reprogramação

 

 

Atendimento em até 4 horas-

Empréstimo de placa(s), desconto em reparo.

Reprogramação rápida (por conhecer bem o equipamento do cliente).

Tudo incluso no valor mensal.

 

Conseguir uma empresa/ Técnico para atendimento pode demorar horas e até dias, além do custo que é alto.

Um dia ou mais com o equipamento parado representa um prejuízo altíssimo ( perda de negócios para a empresa).

Custo extra com empréstimos de placa(s) para manter o equipamento em funcionamento.

Suporte remoto    ( telefone, e-mail ou telemanutenção) Incluso no valor mensal e sem limite. Cobrado por cada solicitação.
Segurança Respaldo no contrato e conhecimento da empresa prestadora de serviço e seu corpo técnico O não conhecimento da empresa e seu corpo técnico pode gerar prejuízo.
Quantidade de visitas no mês.

Manutenção preventiva

 

Não há limite de visitas corretivas.

No mínimo uma visita corretiva por mês . ( altamente recomentado)

Há limite e é cobrado por cada evento, isto é, por cada visita/ocorrência).

Cobrado hora adicional

Outras vantagens Desconto e segurança em eventuais trocas e ampliações com cumprimento de prazo. Insegurança quanto a prazos e serviços oferecidos.
Economia Por conhecer a empresa contratante poderemos propor ações para que o cliente gere mais economia. Dificulta e inviabiliza qualquer tipo de ação.
Custo Fixo mensal. Não há como definir.

Neste mês, propomos à sua empresa Contrato de Manutenção Mensal com todas as vantagens descritas acima com o valor de R$ ( sob consulta )

Assistência técnica PABX Alcatel

Assistência técnica PABX Alcatel para sua Empresa

A Central de PABX possui técnico certificado para Assistência técnica PABX Alcatel modelo Omni PCX Office para a sua Empresa ter o melhor serviço

Assistência técnica PABX AlcatelAtendemos Toda a Capital de São Paulo , Grande São Paulo e Também o Estado de São Paulo para Assistência técnica PABX Alcatel.

Nossos serviços são feitos no prazo combinado, preços justos e com garantia.

Executamos serviços de assistência técnica para:

  • Centrais de PABX Alcatel,
  • Programação,
  • Telemanutenção,
  • Instalação,
  • Reinstalação,
  • Reprogramação,
  • Configuração de aparelhos KS,
  • Software de tarifação,
  • Reformatação CPU ( Software Alcatel “LOLA”,
  • Treinamento Telefonista,
  • Treinamento Técnico especializado,
  • Entre outros.

Também Vendemos e Alugamos a Central PABX  Alcatel  com opção de locação de 12, 24, 36, 48 e 60 meses com as melhores condições.

Incluso em nossa locações a manutenção completa da central, juntamente com peças.

Promoção imperdível: Locação Central PABX Alcatel OmniPCX Office ( Usado)

Promoção imperdível: Locação Central PABX Alcatel OmniPCX Office ( Usado)

Promoção imperdível: Locação Central PABX Alcatel OmniPCX Office ( Usado) equipada com o melhor custo benefício para a sua empresa  usufruir de todos os recursos deste equipamento.

                                                                        EQUIPADO COM:

  • 04 troncos analógicos
  • 30 troncos digittais ( 01 E1 PCM R2/ ISDN )
  • 04 ramais digitais
  • 32 ramais analógicos
  • 01 aparelho KS 4039

Preço: R$ 399,22 ( mensal )

CONDIÇÕES GERAIS:

  • Contrato para 36 meses
  • Manutenção total incluso no preço ( São Paulo – Capital ) – consulte outras localidades .
  • Impostos inclusos no preço
  • Entrega: Imediata
  • Frete: sob consulta
  • Instalação: sob consulta
  • 01 peça
  • válido até 30/04/2017

PRINCIPAIS RECURSOS E FACILIDADES:

  • Siga-me externo
  • Rota menor custo
  • Conferência
  • Cadeado eletrônico
  • Mensagem de espera ( não incuso estúdio)
  • Pré atendimento
  • Correio de voz
  • Fácil instalação
  • Ocupa 3 “U’S” no Rack do CPD da empresa

Fazemos serviço de Instalação Alcatel OMNIPCX Office

Fazemos serviço de Instalação Alcatel OMNIPCX Office

Fazemos serviço de Instalação Alcatel OMNIPCX Office para sua empresa que precisa instalar  esta central de PABX ou também precisa desinstalar em um local antigo e reinstalar em um novo local.

Se sua Empresa ou Você necessita:

  • Desinstalar
  • Remanejar
  • Reinstalar
  • Programar
  • Reprogramar
  • Ampliar
  • Fazer readequação  de capacidade
  • Reformatar a CPU e reativação de licenças

Consulte-nos e agende uma visita sem compromisso onde vamos fazer um diagnóstico do serviço necessitado e então enviaremos um orçamento formalizado.

Vale a pena  fazer a Instalação Alcatel OMNIPCX Office conosco, pois nossos serviços serão feitos no prazo, de forma segura e com garantia.

Fazemos serviço de Instalação Alcatel OMNIPCX Office porque é uma central confiável, atual, e com uma lista enorme de recursos e facilidades, entre eles:

  • Siga-me externo
  • Cadeado eletrônico
  • Conferência
  • Não perturbe
  • Código de conta
  • Atendedor com Menu e SUB Menu ¹
  • Bilhetagem
  • L.C.R Rota Menor Custo
  • Ramais IP
  • Troncos IP
  • Ramais Digitais
  • Troncos Digitais E1 PCM R2/ ISDN

A Central PABX Alcatel está preparada para a tecnologia IP, isto é, sua empresa pode começar com a tecnologia analógica e ir devagar aproveitando a estrutura existente, migrar paulatinamente para a tecnologia IP, ou mesmo usar as duas tecnologia de forma simultânea.

PABX Alcatel OmniPCX Office na minha empresa

PABX Alcatel OmniPCX Office na minha empresa

Características e facilidades da PABX Alcatel OmniPCX Office na minha empresa para que se possa tirar o máximo proveito desta Central de PABX que reúne diversos benefícios.

A central de PABX Alcatel foi projetada de modo a facilitar a instalação, pois seu painel frontal já e um “Switch” de modo a interliga-la á rede do cliente com facilidade.

Com a melhor relação custo benefício do mercado,  o PABX Alcatel OmniPCX Office na minha empresa, tenho a certeza da melhor aquisição, de adquirir uma central que não vai desvalorizar rápido.

Esta central está preparada para o mundo IP e funciona muito em nos dois cenários, proporcionando uma migração tranquila e com baixo custo.

É modular: o sistema é personalizado para atender  suas necessidades.Quando as necessidades mudam, ele muda.É poderoso: oferece tudo oque você precisa agora e vai precisar no futuro, para gerenciar os fluxos de voz e dados da sua empresa, e para armazenar várias aplicações. E para evoluir conforme a tecnologia evolui. É “ future´prol”.É aberto: é baseado nos padrões da indústria como o Linux e os protocolos de internet, com a flexibilidade de adaptar-se ao seu ambiente já existente.
E não é apenas Simples: tudo em um único equipamento…É fácil: fácil de comprar, fácil de instalar, fácil de manter, fácil de utilizar, fácil de ver porque o Alcatel OmniPCX Office é a melhor solução para os seus negócios.

Suas Capacidades máximas são (¹):

  • 32 troncos analógicos
  • 90 troncos digitais E1 PCM R2/ ISDN
  • 196 ramais analógicos
  • 236 ramais KS Digital
  • 48 troncos IP
  • 196 ramais IP

Principais recursos e facilidades;

  • Siga-me externo
  • Siga-me interno
  • Conferência eté três interlucutores (²)
  • Bilhetagem (³)
  • Rota Menor Custo (L.C.R)
  • Código de conta
  • DISA ( URA de atendimento)
  • Cadeado eletrônico
  • Noturno/Diurno automático
  • Correio de voz ( secretária eletrônica ) para todos os ramais
  • Bloqueio de ligação á cobrar , programável por ramal.

 

(¹) Nas capacidades máximas, como exemplo: se preenche todos os “SLOTS” ou licenças, isto é, utilizando 196 ramais analógicos , não terei espaço para ramais digitais
(²) Necessário licença para sala de conferência com seis participantes
(³) Bilhetagem serial, necessita interface e bilhetagem via IP, necessita de Licença.

Como usar gravador de ligações no Alcatel Omni PCX Office

Como usar gravador de ligações no Alcatel Omni PCX Office

Saiba como usar gravador de ligações no Alcatel Omni PCX Office da Pináculo ou Intelbras para gravar ramais analógicos na sua Empresa.

Se sua Empresa possui atividade que necessita que as ligações sejam gravadas por segurança, ou mesmo por necessidades diversas, apresentamos 02 modelos de gravador:

O que é um “Servidor de Gravação”

Um servidor de gravação é um equipamento que é ligado a sua central telefônica (ou a linhas comuns de telefone) e a um computador da sua rede.

Um software (programa de computador) é instalado neste computador, que efetua a geração dos arquivos de áudio (arquivos de som WAV ou MP3) e também indexa os
dados da ligação em um banco de dados.

  1. PINÁCULO DE 12 CANAIS

Apresenta excelente custo benefício e pode ser expandido de 12 em 12 ramais.

Com alto grau de segurança e diversos recursos de busca, além de um bom custo benefício.

Com a utilização de uma solução de gravação telefônica Pináculo MG 12 E, é possível avaliar e tomar ações preventivas e também corretivas, como:

  • Uma solução ideal para treinamento e monitoria da qualidade de atendimento de seus clientes.
  • Segurança, diariamente, milhares de negociações são feitas por telefone.
  • Delivery, para pedidos de fornecimento de materiais e serviços, acordos, encontros, etc.
  • Para poder registrar todas as negociações feitas pelo telefone.

2. Intelbras 4 Canais  SGA 4000

O sistema armazena as chamadas através do Software SGA-Soft Server, instalado em um computador da empresa ou em um dispositivo remoto, e pode gerenciar até 8 SGA 4000 (32 canais), simultaneamente. Garantia de direitos ao consumidor e tranquilidade ao fornecedor.

Ideal para empresas que necessitam monitorar ou até mesmo avaliar o atendimento via telefone de seus colaboradores:

Algumas formas de localização de eventos:

  • Localizar por data,
  • Localizar por hora,
  • Localizar por numero de entrada ou saída,
  • Localizar por duração da chamada,
  • Localizar por nome do usuário,
  • Etc,

Treinamento Técnico Central PABX Acatel OmniPCX Office OXO

Treinamento Técnico Central PABX Acatel OmniPCX Office OXO

A Central de PABX Oferece treinamento Técnico Central PABX Acatel OmniPCX Office OXO para as empresas parceiras e também para empresas que necessitam treinar um profissional.

Oferecemos este treinamento para parceiros que queiram um aprimoramento em seu quadro técnico e assim poder ampliar sua rede de atendimento neste equipamento.

Também este treinamento é indicado para profissionais de TI que necessitam de domínio neste equipamento, haja vista, este equipamento é muito usado por pequenas, médias ou mesmos grandes empresas, por se tratar de um equipamento muito bem aceito.

O Treinamento contempla:

  • Instalação e operação do software OMC
  • Conhecimento do Hardware
  • Noções básicas de programação
  • Configurações de ramais, linhas, bloqueio, desbloqueios de ramais, etc..
  • Noções de configurações de serviços,
  • Noções de atendimento de emergência, primeiro atendimento, etc..
  • Duração de 7 horas.

 

Serviços técnicos PABX Alcatel OmniPCX Office

Serviços técnicos PABX Alcatel OmniPCX Office

Somos especializados em Serviços técnicos PABX Alcatel OmniPCX Office para empresas, sejam elas pequenas, médias ou mesmos grandes empresas.

Assistência Técnica PABX Alcatel OmniPCX Office

NOSSOS SERVIÇOS:

  • Assistência Técnica em centrais PABX Alcatel Omnipcx Office – OXO –
  • Suporte Técnico da solução instalada, com atendimento remotamente ou presencial.
  •  Instalação nova ou mudança de localidade
  • Implantação da Solução, bem como integrações e customizações necessárias para atender às necessidades específicas de cada Empresa;
  • Consultoria, Projeto, Vendas, Instalação e Manutenção de Telecomunicações com profissionais especializados.
  • Manutenção emergencial

Possuímos:

  • Amplo estoque de peças para reposição,
  • Bancada de testes,
  • Toda a segurança que sua empresa precisa para manter seu equipamento telefônico em pleno funcionamento.
  • Infra-estrutura, dispomos do que há de melhor em tecnologia de telecomunicações:
  • Equipe de Técnicos e Consultores altamente treinados e capacitados para orientar e oferecer a melhor solução para sua empresa;
  • Ferramentas profissionais e apropriadas para execução dos serviços.

Laboratório:

  • Parcerias com laboratórios avançados para troca expressa e reparo de placas e peças Alcatel, Panasonic, Digistar e Intelbras  proporcionando assim, atender nossos clientes com qualidade, eficiência e satisfação.
  • Contrato de Manutenção Mensal preventiva e corretiva, no qual o cliente tem a garantia e a tranquilidade do seu PABX estar sempre em perfeito funcionamento para que assim possa manter o foco em suas atividades;
  • Visita Técnica avulsa, na qual fazemos um levantamento de otimização ou defeitos do equipamento de PABX, e perante aprovação do orçamento, os serviços são efetuados;

 

Alcatel OminiPCX Office Central PABX IP

Alcatel OminiPCX Office Central PABX IP

Diversos são os diferenciais da Alcatel OminiPCX Office Central PABX IP, uma central completa e preparada para o crescimento  da sua empresa, seja ela Pequena, média ou mesmo uma grande empresa.

A Alcatel OminiPCX Office Central PABX IP está a frente de seus concorrentes, pois apresente diversos diferenciais em relação a concorrência, entre eles podemos destacar:

  • Escalável conforme a necessidade de crescimento de sua empresa,
  • Fácil de instalar, pois é modular e ocupa pouco espaço.
  • Sua conexão com a rede de ramais é simples e eficaz.
  • Melhor custo benefício do mercado.
  • Recursos e facilidades que são ativados conforme a necessidade de sua empresa.

CAPACIDADES:

  • Até 168 ramais analógicos,
  • Até 48 troncos IP,
  • Até 30 linhas analógicas,
  • Até 90 linhas Digitais E1/ ISDM
  • Até 96 ramais Diitais.
  • Até 8 canais de correio de voz.
  • Até 200 horas para mensagens.

RECURSOS E FACILIDADES:

  • Siga-me interno e externo,
  • Não perturbe,
  • Conferência até 6 participantes *
  • Cadeado eletrônico,
  • Captura direta e a grupo.
  • Atendedor automático,
  • Diurno / Noturno automático
  • Correio de voz, etc.

* Alguns recursos necessitam de licenças adicionais

 

Aparelho KS Alcatel IP 8028 para central OMNIPCX Office

Aparelho KS Alcatel IP 8028 para central OMNIPCX Office

O Aparelho KS Alcatel IP 8028 para central OMNIPCX Office Alcatel-Lucent substitui o telefone Alcatel-Lucent 4028.

novos-aparelhos-ks-digital-alcatel-lucent-8029-8039-aA nova linha de aparelhos da gama 8000 estão reservados às centrais Alcatel-Lucent  e são recomendado para substituir outros dispositivos da gama ou ampliar seu equipamento. Em outros casos, necessitam que seu PABX Alcatel seja atualizado e reconfigurado por um instalador Alacatel.

O Aparelho KS Alcatel IP 8028 para central OMNIPCX Office é um telefone SIP ideal para equipar escritórios individuais, pequenas empresas, escritórios de contabilidade, administradoras  de condomínio, pequenas indústrias, etc.

è composto das mais variadas facilidades e funcionalidades de telefonia necessárias para o dia a dia de sua empresa e permite que suas comunicações sejam mais eficazes e mais produtivas.

Compatibilidade:

  • Instalações OmniPCX Enterprise (OXE): versões 11.0 ou superiores
  • Instalações OmniPCX Office (OXO): versões 8.0 e superiores
  • Instalações OpenTouch: versões 1.3 e superiores

Compatível com os módulos extensões de teclado:

  • 10 teclas com leds luminosos de linhas
  • 40 teclas com leds luminosos de linhas
  • Premium Smart: 14 teclas com display grande

Principais características:

  • Display retroiluminado: navegação simples e intuitiva
  • Switch Ethernet Gigabit:2 portas RJ45 10/100/1000 Mbp
  • PoE: autoalimentado por cabo Ethernet
  • 4 teclas programáveis com LED e etiquetas personalizáveis
  • Teclado alfabético: encontre o contacto que deseja em questões de segundos
  • Entrada auricular Jack 3,5
  • Mãos livres:altavoz de alta qualidade
  • Repertório: coletivo e pessoal
  • Tecla mute
  • Instalação possível na parede
  • Baixo consumo de energia
  • Conexão IP
  • Display monocromático
  • Ajuste de contrste do display
  • Dimensões: 240 x1 75 x 133 mm
  • Peso : 1015 g

Acessórios Digistar