Categoria: Pabx

Módulo GSM 8 canais para central PABX Alcatel OMNIPCX Office

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Módulo GSM 8 canais

Indicamos Módulo GSM 8 canais para central PABX Alcatel OMNIPCX Office fabricado pela Intelbras que funciona adequadamente na Central Alcatel.

O Módulo GSM 8 canais para central PABX Alcatel OMNIPCX Office é um gateway celular GSM Quad band.

Sua construção é ideal para instalação em rack 19”. Possui 4 canais GSM na base do produto e pode chegar a 8 canais com o uso da placa expansão.

Com o GW 180 é possível:

  • Compartilhar números de celulares entre os ramais da central telefônica Alcatel da empresa,
  • Aproveitar os planos das operadoras de telefonia móvel visando redução de custos.
  • Simplificar a instalação, pois Projetado para instalação em rack 19”, o GW 180 possui design compacto (1U de altura) e ainda pode ser utilizado em mesa ou parede.
  • 01 antena para cada 04 linhas,
  • 04 linhas na configuração básica.
  • Possibilidade de expandir 04 linhas, totalizando 8 linhas.
  • Baixa manutenção.
  • GSM Quad band (850/900/1800/1900 MHz).
  • Design compacto com apenas 1U de altura.
  • Alta qualidade de áudio.
  • Fonte única de alimentação interna.
  • Call back para 1000 números.
  • Blacklist e Whitelist para 400 números.
  • Duração de chamadas programável.
  • Roteamento de saída conforme número discado.
  • Ocultação de ID.
  • Bloqueio de chamadas sem ID.
  • Bloqueio de chamadas em roaming.
  • Fidelização de Código de Seleção de Prestadora (CSP).
  • Interface Ethernet para programação e manutenção.

Mensagens Central PABX Alcatel OmniPCX Office

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Mensagens Central PABX Alcatel OmniPCX Office

Diversas são as Mensagens Central PABX Alcatel OmniPCX Office, conheça abaixo cada uma delas e saiba como gravar , programar e ativa-las.

A Central de PABX Alcatel OMNIPCX Office usa diversos tipo de mensagem nas suas diversas formas de atendimento:

  • Mensagem de Acolhimento, ( Diurno e Noturno).
  • Mensagem do Menu principal de atendimento, ( Diurno e Noturno).
  • Mensagem para cada Sub-Menu ( até 10 mensagens com até 10 Sub-Menu)
  • Até 4 mensagens de pré atendimento para determinado serviço do ramal que pode ser programado para atendimento imediato ou se o ramal estiver ocupado.
  • Também posso ter uma mensagem de espera para as ligações que ficam retidas aguardado atendimento ( conforme programação ).

Fazemos a locução em estúdio, digitalizamos cada uma desta mensagem para o formato do PABX e executamos todo serviço de assessoria, programação e ativação destas mensagens.

Consulte-nos que iremos auxilia-lo na elaboração e confecção das mensagens para atender as necessidades da sua empresa.

 

Agora é a hora de alugar uma central PABX Alcatel OmniPCX Office

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Alugar PABX Alcatel Office

Saiba porque agora é a hora de Alugar PABX Alcatel Office para sua empresa e usufruir de todos o benefícios que esta central oferece.

A locação de PABX é uma excelente opção no momento atual, pois viabiliza a implantação de um equipamento de vital importância para a empresa sem com isto dispor de altos investimentos e mesmo recorrer aos bancos.

Outra vantagem de vital relevância é a assistência técnica, pois em nosso contratos já oferecemos todo suporte necessário para que o cliente nâo se preocupe com o funcionamento do equipamento e sim somente com o seu negócio.

A Central PABX Alcatel é um equipamento de ponta com tecnologia Híbrida IP que dispõe de TODOS os recursos que sua empresa necessita para atender muito bem seu cliente.

BENEFÍCIOS FINANCEIROS:

  • Não necessita de alto investimento inicial, recorrer a financiamentos bancários e recorrer á altas taxas de juros.
  • Dedutível no Imposto de Renda por se tratar de um serviço,
  • Dispensa de custos com Inventário,
  • Não há custos com escrituração de patrimônio a afins,
  • Vantagens e descontos na renovação do contrato.

BENEFÍCIOS TÉCNICOS:

  • Manutenção da central já incluso no contrato de locação,
  • Sem limite de visita e agendamentos com as poperadoras;
  • Peças de reposição sempre disponíveis, não sendo necessário que o cliente fique refém,
  • Técnicos treinados e capacitados á atender as demandas técnicas do equipamento,
  • Tempo de atendimento compatível com as necessidades do cliente,
  • Garantia de renovação do equipamento e tecnologia no final do contrato,
  • Treinamento dos colaboradores do clientes e usuários.

PRINCIPAIS RECURSOS DA CENTRAL PABX ALCATEL OMNIPCX OFFICE:

  • Tecnologia híbrida\IP,
  • Bilhetagem,
  • Alugar PABX Alcatel Office
  • Atendimento automático com Menu e sub-Menu,
  • Correio de voz,
  • Rota Menor Custo (L.C.R)
  • Código de conta
  • Tarifação das ligações bilhetadas com o aplicativo e gerenciador telefônico Soma Full
  • Siga-me externo,
  • Conferência,
  • Captura a ramal e a grupo, etc,

Alcatel-Lucent 8029 Premium deskphone

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APARELHO KS DIGITAL Alcatel-Lucent 8029 Premium deskphone

Alcatel-Lucent 8029

O APARELHO KS DIGITAL Alcatel-Lucent 8029 Premium deskphone substitui o telefone Alcatel-Lucent 4029.

Um aparelho ultra funcional , fácil de usar para suas instalações com a central PABX PABX Alcatel-Lucent

Os aparatos da nova linha 8000 estão reservados aos standards Alcatel-Lucent  e recomendado para substituir outro dispositivo da linhs 4000 ou estender seu equipamento.

Em outros casos, necessitam que seu PABX seja configurado por um instalador Alacatel. Está concebido tanto para uso individual como coletivo.

Ultrafuncional, fácil de usar , ergonômico, o Alcatel-Lucent 8029 é um telefone ideal para equipar escritórios individuais. Integra todas as funcionalidades de telefonia necessárias e permite que suas comunicações sejam mais eficazes e mais produtivas.

  • Baixa manutenção,
  • Lindo,
  • Ergonomia atualizada

OBS: Somente para Alcatel Omni PCX Office versão 8 ou superior.

Economia com a Portabilidade Celular na Alcatel OmniPCX Office

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Alcatel OmniPCX Office

Saiba como ter Economia com a Portabilidade Celular na Alcatel OmniPCX Office usando a tecnologia GSM e um acessório apropriado:

Atualmente os custos com ligações celulares ainda representam a parte mais onerosa no que se refere ao custo com telefonia na empresa.

Quando a empresa tem um número elevado de ligações celulares ( acima de 5.000 minutos de consumo mensal em ligações celulares)  devido ás características de seu negócio, é recomendado que se use o recurso da portabilidade.

COMO FUNCIONA A PORTABILIDADE?

Quando fazemos uma ligação celular de uma operadora “X” para outro número que pertença a esta mesma operadora “X”, normalmente o custo é “ZERO” ou mesmo conforme o plano contratado é muito baixo.

Sendo assim, podemos ter planos dimensionados para as quatro (4) principais operadoras, sendo que se fazendo ligação que seja entre operadora, o custo seja “ZERO” ou próximo de “ZERO”.

Quando o ramal discar um número externo e este número seja celular, o PABX Alcatel consulta via internet um servidor externo para saber a que operadora o número discado pertence.

Em seguida o PABX seleciona através de uma interface apropriada conectada ao PABX Alcatel e devidamente programada a respectiva operadora e encaminha a ligação.

O QUE EU PRECISO PARA FUNCIONAR A PORTABILIDADE?

  • Uma interface para conexão das linhas celulares ( 4, 6, 8 ou 12 linhas),
  • Dimensionar o tráfego e as linhas celulares por operadora.
  • Um acesso a internet,
  • Contratar um provedor que contenha os dados da portabilidade atualizados ( normalmente este custo é baixo e sua assinatura é mensal)
  • Instalar, configurar ao PABX Alcatel e testar.
  • Simplicidade e eficiência na comunicação de sua empresa.
  • BENEFíCIOS DA CENTRAL Alcatel OmniPCX Office:
  • Rapidez nas ligações celulares,
  • Baixo ruído,
  • Baixa manutenção,
  • Antena individual, proporcionando alta qualidade nas ligações,
  • Economia,
  • Segurança, pois não há intervenção do usuário,
  • Ocupa pouco espaço,
  • Por ser comunicação IP, é muito rápido.

Atenda seu ramal onde você estiver com seu Smartphone

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Atenda seu ramal

Atenda seu ramal onde você estiver com seu Smartphone, Com a Central de PABX Alcatel OmniPCX Office a mobilidade é completa, permite o atendimento do ramal via celular ou mesmo no seu computador.

Outros destaques da Central PABX Alcatel OmniPCX Office:

Atendimento automático com Menu e sub Menu: Possibilita sua empresa ter um atendimento personalizado e eficaz, ondes as ligações são encaminhadas aos respectivos ramais ou grupo de atendimento. Possível acrescentar a facilidade de “DISA” e “URA”.

Gravação de chamadas: Item muito importante em diversas atividades, como Help Desk, atendimento á clientes, serviços bancários e cartão de crédito, Delivery, etc. A gravação pode ser por ramal ( analógico ), nos troncos digitais ( E1 ). A gravação pode ser automática ou sob demanda.

Sala de conferência: Podemos ter diversas salas de conferencia com até 6 participantes por sala.

Correio de voz integrado ao e-mail: Ótima funcionalidade, este recurso permite que as mensagem recebidas pelo ramal sejam enviadas ao e-mail definido de forma simples e eficiente.

Siga-me externo e transferência tronco a tronco: Recurso que permite que as ligações que do ramal sejam transferidas ( desviadas)   para um número externo pré programado ( fixo ou celular), ou sejam transferidas por intervenção da telefonista.

Bilhetagem e tarifação: A central disponibiliza através de uma saída serial por por IP a bilhetagem de todas as ligações feitas e recebidas, este bilhetes enviados a um gerenciador telefônico como o SOMA Full, possibilita o controle completo da conta telefônica da empresa, podendo gera uma economia que em alguns casos pode chegar a 30%.

É mais econômico instalar a Central PABX Alcatel OmniPCX Office

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Central PABX Alcatel OmniPCX

Saiba abaixo poque é mais econômico instalar a Central PABX Alcatel OmniPCX Office na sua Empresa e conheça também diversos recursos e facilidades deste equipamento.

A Central de PABX Alcatel Modelo OMNIPCX Office se destaca por ocupar pouco espaço no Rack 19 polegadas no CPD da empresa, pode ser montado em uma “bandeja” ou no suporte apropriado a ela fornecido junto com o equipamento quando solicitado.

Não recomendado e não prático é a montagem em parede, mas se não houver outra alternativa, é possível.

Outra facilidade extraordinária deste equipamento é sua conexão com a rede de ramais, que simplesmente é feita diretamente, pois a Central PABX Alcatel já é montada em formato “Swicth”, bast ligar o ramal desejado ao ponto da rede por um “Patch Cord).

Outro diferencial da central PABX Alcatel é a interligação entre matriz e filial, pois através deste recurso podemos ter uma conversação sem custo entre matriz e filiais e vice versa. Este serviço permite também usufruir de todos os recursos.

RECURSOS E FACILIDADES CENTRAL PABX ALCATEL OFFICE

  • CATEGORIA AGENDA
  • CÓDIGO DE CONTA
  • CORREIO DE VOZ
  • DESVIO DE CHAMADAS
  • DISA
  • DISTRIBUIDOR AUTOMÁTICO DE CHAMADAS
  • IDC – IDENTIFICADOR DE CHAMADAS NOS RAMAIS ANALÓGICOS (DTMF) E NOS TRONCOS (DTMF/FSK)
  • MENSAGENS DE ESPERA PERSONALIZADAS
  • PROGRAMAÇÃO DO PABX LOCAL OU REMOTA
  • RAMAL COM OU SEM DDR
  • RECHAMADA EXTERNA
  • ROTA DE MENOR CUSTO
  • SIGA-ME INTERNO/EXTERNO
  • TRANSFERÊNCIA EXTERNA TRONCO/TRONCO

Central PABX Alcatel OminiPCX Office, recursos e detalhes

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Central PABX Alcatel OminiPCX

A Central PABX Alcatel OminiPCX Office, recursos e detalhes é indicada para pequenas, médias ou grandes empresas das mais

CATEGORIA AGENDA
Permite criar agenda, onde o ramal só poderá originar chamadas para os números pré-determinados.

CÓDIGO DE CONTA
Permite que o usuário cadastrado acesse a ligações externas de qualquer ramal, utilizando um código e uma senha. As ligações serão bilhetadas com seus respectivos códigos.

CORREIO DE VOZ1
Caixa Postal interna com mensagens individuais por ramal, que podem ser acessadas mesmo de fora da empresa.

DESVIO DE CHAMADAS
Programável para direcionamento das chamadas na condição de ausente ou ocupado.

DISA
O cliente recebe orientação para que ele próprio encaminhe sua chamada para o ramal ou setor desejado, com mensagem diferenciada para manhã, tarde e noite.

Ex.: “Bom dia! Para falar com assistência ao cliente, tecle 2…

DISTRIBUIDOR AUTOMÁTICO DE CHAMADAS1
Rotativo ou menor numeração: As chamadas são distribuídas de forma automática e equalitária, não sobrecarregando nenhum ramal, otimizando os grupos de atendimento de sua empresa.

IDC – IDENTIFICADOR DE CHAMADAS NOS RAMAIS ANALÓGICOS (DTMF) E NOS TRONCOS (DTMF/FSK) 1/3
Através de aparelhos com função de identificação de chamadas.

MENSAGENS DE ESPERA PERSONALIZADAS
Seu cliente recebe informações sobre sua empresa, enquanto aguarda o atendimento.

PROGRAMAÇÃO DO PABX LOCAL OU REMOTA
Programação, suporte técnico e manutenção local ou remota, utilizando senhas de acesso.

RAMAL COM OU SEM DDR
Programação que permite que o ramal tenha ou não DDR. Caso não tenha, a chamada será atendida pelo DISA ou pelo atendedor do feixe.

RECHAMADA EXTERNA
Você fica livre para outra atividade, enquanto a Digistar XIP rechama o número que estiver ocupado.

ROTA DE MENOR CUSTO
O programa opera na rota de menor custo definida previamente por horário ou região, fidelizando a rota de saída automaticamente, com ou sem a interferência do operador, inclusive das ligações de celular para celular.

SIGA-ME INTERNO/EXTERNO
A Central PABX Alcatel OminiPCX Office segue você onde você estiver, através dos ramais, para seu telefone celular ou residencial.

TRANSFERÊNCIA EXTERNA TRONCO/TRONCO
Possibilita que a chamada recebida possa ser transferida para um número externo.

Esta chamada passa a ser temporizada de 1 a 30 minutos conforme programação.

1 Opcional

2 Software de terceiros

3 De acordo com a disponibilidade da concessionária local.

Passos para configurar transferência externa Central PABX OmniPCX Office

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transferência externa Central PABX

Veja abaixo os Passos para configurar transferência externa Central PABX OmniPCX Office nos ramais analógicos programados na Empresa.

  • Requisitos necessários: software OMC compatível com a versão do sistema,
    computador na mesma rede, conectado na central para programar a facilidade.
  • Esta facilidade também depende de acessos de tronco, sempre uma linha que se
    está falando e mais uma para fazer a transferência.

Procedimento para transferência externa centrl PABX OmniPCX Ofice nos ramais

  •  Conecte na central, temos que programar o seguinte:
  •  Entre no menu, Lista de Extensões/Estação Base:
  •  Ao abrir, escolha o ramal que deseja que faça a transferência externa (Ex. ramal
    100), clique em detalhes ou duplo clique:
  • Nesta tela clique no botão Facilidades e então seleciona o ícone “Parte 2”:
  • O próximo passo é ativar as opções Conexão entrada/entrada, entrada/saída, saída/saída, e depois Clicar em OK, até voltar ao menu principal,
  • ** Muito importante, todo o ramal que deseja que faça a transferência externa, deve ativar isso:
  • Em seguida, vá no menu em Sistemas Diversos, Clique em Parâmetros de Facilidade, selecione a aba parte 2, ativar o item Transferência Externa/Externa, clique em OK.:

DeskPhone Alcatel linha s com design inovador

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DeskPhone Alcatel linha s com design inovador

DeskPhone Alcatel

O DeskPhone Alcatel linha s com design inovador 8078s, 8068s, 8058s, 8028s oferece desempenho aprimorado e design inovador.

Com um sistema de voz refinada e uma alta definição, a linha S promove uma experiência de comunicação IP em ambientes de vários dispositivos, trazendo:

  • Conforto de conversação com melhorias na qualidade de áudio.
  • Aprimoramento da voz,
  • Oferece uma experiência de áudio superior com comunicação de voz natural
  • Permite uma maior produtividade do usuário comercial.

O DeskPhone Alcatel linha s com design inovador pode ser implantado em:

  • Qualquer ambiente de negócios
  • PBX local,
  • Implantação em nuvem em várias plataformas,
  • Servidores da Alcatel-Lucent Enterprise
  • Plataformas de telefonia SIP de terceiros.
  • Oferece conectividades,
  • Integração com Smartphones,
  • Integração com Bluetooth
  • Internet das coisa (IOT)

Modelos IP Premium DeskPhone

  • 8078s Premium DeskPhone (BlueTooth e modelos com fio)
  • 8068s Premium DeskPhone (BlueTooth e modelos com fio)
  • 8058s Premium DeskPhone
  • 8038 Premium DeskPhone
  • 8028s Premium DeskPhone
  • Modelos de DeskPhone Digital Premium
  • 8039 Premium DeskPhone
  • 8029 Premium DeskPhone
  • Soluções e serviços relacionados
  • Comunicações Unificadas e Colaboração>

Benefícios DeskPhone Alcatel linha s com design inovador

  • Instalação fácil,
  • Suporta o provisionamento de plug and play
  • Fácil de usar com botões de recursos e teclas programáveis ​​interativas
  • Oferece a gama completa de serviços de telefonia encontrados em servidores de comunicação aclamados pela Alcatel-Lucent – OmniPCX® Enterprise e OXO Connect
  • Insuperável em termos de funcionalidade, características, confiabilidade e qualidade de serviço
  • Melhorar a eficiência e a produtividade dos funcionários
  • Melhor qualidade de voz de alta definição,
  • Super Wideband pronto
  • Melhor consumo de energia na classe
  • 8058s, 8068s, 8068s Bluetooth, 8078, 8078s Bluetooth
  • Ergonomia otimizada
  • Navegador
  • Teclas de função dedicadas
  • Exibição retroiluminada
  • Ícones intuitivos e softkeys
  • Teclado alfabético
  • Segurança incorporada
  • Protocolo de NOE e SIP de pilha dupla
  • Compatível com a série IP-Touch 8
  • IPv4 / IPv6
  • Montagem em parede
  • Companheiro de Comunicação Unificada
  • Recursos de criptografia de software incorporado
  • Capacidades de personalização
  • Compatível com 9 Series (Digital Premium DeskPhones)
  • Compatível com 8 Series (IP Premium DeskPhones)

Alcatel OmniPCX Office OXO Connect Rainbow

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Alcatel OmniPCX Office Rainbow

Alcatel OmniPCX Office OXO Connect Rainbow, Simples , Robusto e conectado, inovado e ampliado para sua empresa ter o melhor da tecnologia Office Alcatel.

A Alcatel inova mais uma vez!, o Alcatel OmniPCX Office OXO Connect Rainbow traz vária novidades em seu conceito e novas capacidades conforme listado abaixo:

Novas capacidades, novas dimensões ( máxima *)

  • Ramais analógicos: 300
  • Telefones IP de todos os tipos: 300
  • Aparelhos KS série 40x: 300
  • SIP Conference:10
  • Troncos IP: 76
  • Função Multiset
  • Rota Menor Custo programáveis para todos os ramais da central.
  • Bilhetagem para todos os ramais , entrada e saída.
  • Atendedora automática (URA) com menu e sub Menu.
  • Sip Integrado para interligar com total transparência de serviços nos ramais entre matriz e filiais.
  • Diurno e noturno automático.

Junto com esta novidade, também temos a nova linha de aparelhos KS linha 80X:

  • Nova cor Lua Cinza,
  • Nova Soft Key com Led Azul,
  • Novo Navegador,
  • Novo Led de guia de aplicação,
  • Teclado alfabético magnético,
  • Pé Metal Cinzento,
  • Nova grade,
  • Logotipo com luz na parte ftraseira.
  • Nova ergonomia,
  • Novo visual.
  • Nova geração de programas para acompanhar as evoluções do OXO Connect
  • Nova geração de Actis com Assistente de vendas SMB atualizado
  • New marketing material to promote widely OXO Connect
  •  
  • * Considerar sempre as composições de dispositivos para calcular a capacidade máxima do sistema

Call Center simplificado para sua Central PABX Alcatel

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Call Center simplificado

Apresentamos o acessório Call Center simplificado para sua Central PABX Alcatel onde sua Empresa pode implantar e usufruir de diversos recursos para o supervisor e para os operadores.

Se sua empresa tem um setor de vendas, um atendimento a clientes, um Help Desk e tem como  PABX principal uma Call Center simplificado PABX Alcatel, oferecemos um equipamento que ligado á sua central PABX  Alcatel oferece o MESA PC com os seguintes recursos:

Com este Aplicativo CTI devidamente instalado, sua equipe de vendas tem acesso a diversas ferramentas que auxiliam no controle e produtividade dos colaboradores.

  • Bilhetagem com a opção de tarifação,
  • Monitoração do estado Real dos troncos.
  • Monitoramento da fila de espera no grupo.
  • Monitoramento do estado dos ramais.
  • Chat para os ramais do grupo de vendas que interage com o supervisor.
  • Diversos relatórios e filtros de pesquisas de ligações.
  • Diversas opções de gráfico.
  • Excelente custo benefício.
  • Agenda com discagem rápida, que permite sincronizar com Microsoft Outlook 2007 ou superior.
  • Visualização pelo operador da lista de chamadas feitas no dia ( entradas, saídas e internas)

As chamadas podem ser filtradas por:

  • Duração,
  • Tempo de conversação,
  • Número chamado ou número de entrada (atendido – BINA),
  • Por feixe de linhas,
  • Por grupo de ramais,
  • Até chamadas não atendidas, isto é, tocou no ramal e o mesmo não atendeu indicando o tempo que tocou em segundos sem o atendimento.

Através da gestão de chamadas em tempo real, o gerente da equipe  de vendas pode controlar através de filtros a quantidade de ligações que um determinado vendedor vez ( modo ativo) ou mesmo a quantidade de ligações recebidas por um operador ( modo receptivo ).

O Mesa PC MP também pode ser usado em mais de um grupo no setor de vendas e pode ser usado para a telefonista / recepcionista para auxiliar no atendimento das ligações do setor de vendas com facilidades como:

  • Retenção de ligações de entrada no grupo,
  • Visualização em tempo real de fila de espera,
  • Estado real das ligações antes da transferência, ela sabe se o ramal está livre, ocupado ou fora do gancho,
  • Tecla acionamento Diurno/ Noturno,
  • Captura no grupo,
  • Pêndulo,
  • Intercalação,
  • Rechamada,
  • Gancho,
  • Volume,
  • Espera.

Consulte-nos para fazermos uma avaliação de sua Central de PABX Alcatel para implementar este gerenciador no seu setor de Call Center

Vantagens Contrato manutenção Central PABX Alcatel

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Sua Empresa precisa conhecer as grandes Vantagens Contrato manutenção Alcatel que possibilita atendimento rápido, segurança e muita economia

Neste mês a CPX–Central de PABX está oferecendo à sua empresa a opção de contrato de manutenção mensal com suporte técnico, conheça as vantagens:

Confira abaixo as vantagens que sua empresa terá com o contrato de manutenção mensal.

OcorrênciaCom contrato de manutençãoSem contrato de manutenção
Parada Total

 

Queima do equipamento

Queima de Placa

Reprogramação

 

 

Atendimento em até 4 horas-

 

Empréstimo de placa(s), desconto em reparo.

Reprogramação rápida (por conhecer bem o equipamento do cliente).

Tudo incluso no valor mensal.

 

Conseguir uma empresa/ Técnico para atendimento pode demorar horas e até dias, além do custo que é alto.

 

Um dia ou mais com o equipamento parado representa um prejuízo altíssimo ( perda de negócios para a empresa).

Custo extra com empréstimos de placa(s) para manter o equipamento em funcionamento.

Suporte remoto    ( telefone, e-mail ou telemanutenção)Incluso no valor mensal e sem limite.Cobrado por cada solicitação.
SegurançaRespaldo no contrato e conhecimento da empresa prestadora de serviço e seu corpo técnicoO não conhecimento da empresa e seu corpo técnico pode gerar prejuízo.
Quantidade de visitas no mês.

 

Manutenção preventiva

 

Não há limite de visitas corretivas.

 

No mínimo uma visita corretiva por mês . ( altamente recomentado)

Há limite e é cobrado por cada evento, isto é, por cada visita/ocorrência).

 

Cobrado hora adicional

Outras vantagensDesconto e segurança em eventuais trocas e ampliações com cumprimento de prazo.Insegurança quanto a prazos e serviços oferecidos.
EconomiaPor conhecer a empresa contratante poderemos propor ações para que o cliente gere mais economia.Dificulta e inviabiliza qualquer tipo de ação.
CustoFixo mensal.Não há como definir.

Neste mês, propomos à sua empresa Contrato de Manutenção Mensal com todas as vantagens descritas acima com o valor de R$ ( sob consulta )

Vantagens Contrato manutenção Alcatel

Assistência técnica PABX Alcatel office

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Assistência técnica PABX Alcatel office para sua Empresa

Assistência técnica Alcatel office

A Central de PABX possui técnico certificado para Assistência técnica PABX Alcatel modelo Omni PCX Office para a sua Empresa ter o melhor serviço

Atendemos Toda a Capital de São Paulo , Grande São Paulo e Também o Estado de São Paulo para Assistência técnica PABX Alcatel.

Nossos serviços são feitos no prazo combinado, preços justos e com garantia.

Executamos serviços de assistência técnica para:

  • Centrais de PABX Alcatel,
  • Programação,
  • Telemanutenção,
  • Instalação,
  • Reinstalação,
  • Reprogramação,
  • Configuração de aparelhos KS,
  • Software de tarifação,
  • Reformatação CPU ( Software Alcatel “LOLA”,
  • Treinamento Telefonista,
  • Treinamento Técnico especializado,
  • Entre outros.
  • Outro diferencial que temos é a formatação da CPU do clietne no local caso seja necessário, pois em determinados caso esta CPU de corrompe e o ciente se vê obrigado a ficar sem telefonia enquanto sua placa fica em reparo num laboratório da Alcatel.
  • Outro serviço muito requisitado é a ativação do atendimento automático com a programação dos atendedores , sejam eles ramais ou grupos de ramais nos períodos diurno e noturno, assim como configurações de menu e sub menu.
  • Também estamos aptos a implementar serviços IP interligando matriz e filiais com transpar~encia dos serviços e facilidades.
  • Vendemos e Alugamos a Central PABX  Alcatel  com opção de locação de 12, 24, 36, 48 e 60 meses com as melhores condições.
  • Incluso em nossa locações a manutenção completa da central, juntamente com peças.

Promoção imperdível: Locação Central PABX Alcatel OmniPCX Office ( Usado)

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Promoção imperdível: Locação Central PABX Alcatel OmniPCX Office ( Usado)

Promoção imperdível: Locação Central PABX Alcatel OmniPCX Office ( Usado) equipada com o melhor custo benefício para a sua empresa  usufruir de todos os recursos deste equipamento.

                                                                        EQUIPADO COM:

  • 04 troncos analógicos
  • 30 troncos digittais ( 01 E1 PCM R2/ ISDN )
  • 04 ramais digitais
  • 32 ramais analógicos
  • 01 aparelho KS 4039

Preço: R$ 399,22 ( mensal )

CONDIÇÕES GERAIS:

  • Contrato para 36 meses
  • Manutenção total incluso no preço ( São Paulo – Capital ) – consulte outras localidades .
  • Impostos inclusos no preço
  • Entrega: Imediata
  • Frete: sob consulta
  • Instalação: sob consulta
  • 01 peça
  • válido até 30/04/2017

PRINCIPAIS RECURSOS E FACILIDADES:

  • Siga-me externo
  • Rota menor custo
  • Conferência
  • Cadeado eletrônico
  • Mensagem de espera ( não incuso estúdio)
  • Pré atendimento
  • Correio de voz
  • Fácil instalação
  • Ocupa 3 “U’S” no Rack do CPD da empresa

Fazemos serviço de Instalação Alcatel OMNIPCX Office

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Fazemos serviço de Instalação Alcatel OMNIPCX Office

Fazemos serviço de Instalação Alcatel OMNIPCX Office para sua empresa que precisa instalar  esta central de PABX ou também precisa desinstalar em um local antigo e reinstalar em um novo local.

Se sua Empresa ou Você necessita:

  • Desinstalar
  • Remanejar
  • Reinstalar
  • Programar
  • Reprogramar
  • Ampliar
  • Fazer readequação  de capacidade
  • Reformatar a CPU e reativação de licenças

Consulte-nos e agende uma visita sem compromisso onde vamos fazer um diagnóstico do serviço necessitado e então enviaremos um orçamento formalizado.

Vale a pena  fazer a Instalação Alcatel OMNIPCX Office conosco, pois nossos serviços serão feitos no prazo, de forma segura e com garantia.

Fazemos serviço de Instalação Alcatel OMNIPCX Office porque é uma central confiável, atual, e com uma lista enorme de recursos e facilidades, entre eles:

  • Siga-me externo
  • Cadeado eletrônico
  • Conferência
  • Não perturbe
  • Código de conta
  • Atendedor com Menu e SUB Menu ¹
  • Bilhetagem
  • L.C.R Rota Menor Custo
  • Ramais IP
  • Troncos IP
  • Ramais Digitais
  • Troncos Digitais E1 PCM R2/ ISDN

A Central PABX Alcatel está preparada para a tecnologia IP, isto é, sua empresa pode começar com a tecnologia analógica e ir devagar aproveitando a estrutura existente, migrar paulatinamente para a tecnologia IP, ou mesmo usar as duas tecnologia de forma simultânea.

PABX Alcatel OmniPCX Office na minha empresa

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PABX Alcatel OmniPCX Office na minha empresa

Características e facilidades da PABX Alcatel OmniPCX Office na minha empresa para que se possa tirar o máximo proveito desta Central de PABX que reúne diversos benefícios.

A central de PABX Alcatel foi projetada de modo a facilitar a instalação, pois seu painel frontal já e um “Switch” de modo a interliga-la á rede do cliente com facilidade.

Com a melhor relação custo benefício do mercado,  o PABX Alcatel OmniPCX Office na minha empresa, tenho a certeza da melhor aquisição, de adquirir uma central que não vai desvalorizar rápido.

Esta central está preparada para o mundo IP e funciona muito em nos dois cenários, proporcionando uma migração tranquila e com baixo custo.

É modular: o sistema é personalizado para atender  suas necessidades.Quando as necessidades mudam, ele muda.É poderoso: oferece tudo oque você precisa agora e vai precisar no futuro, para gerenciar os fluxos de voz e dados da sua empresa, e para armazenar várias aplicações. E para evoluir conforme a tecnologia evolui. É “ future´prol”.É aberto: é baseado nos padrões da indústria como o Linux e os protocolos de internet, com a flexibilidade de adaptar-se ao seu ambiente já existente.
E não é apenas Simples: tudo em um único equipamento…É fácil: fácil de comprar, fácil de instalar, fácil de manter, fácil de utilizar, fácil de ver porque o Alcatel OmniPCX Office é a melhor solução para os seus negócios.

Suas Capacidades máximas são (¹):

  • 32 troncos analógicos
  • 90 troncos digitais E1 PCM R2/ ISDN
  • 196 ramais analógicos
  • 236 ramais KS Digital
  • 48 troncos IP
  • 196 ramais IP

Principais recursos e facilidades;

  • Siga-me externo
  • Siga-me interno
  • Conferência eté três interlucutores (²)
  • Bilhetagem (³)
  • Rota Menor Custo (L.C.R)
  • Código de conta
  • DISA ( URA de atendimento)
  • Cadeado eletrônico
  • Noturno/Diurno automático
  • Correio de voz ( secretária eletrônica ) para todos os ramais
  • Bloqueio de ligação á cobrar , programável por ramal.

 

(¹) Nas capacidades máximas, como exemplo: se preenche todos os “SLOTS” ou licenças, isto é, utilizando 196 ramais analógicos , não terei espaço para ramais digitais
(²) Necessário licença para sala de conferência com seis participantes
(³) Bilhetagem serial, necessita interface e bilhetagem via IP, necessita de Licença.

Como usar gravador de ligações no Alcatel Omni PCX Office

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Como usar gravador de ligações no Alcatel Omni PCX Office

Saiba como usar gravador de ligações no Alcatel Omni PCX Office da Pináculo ou Intelbras para gravar ramais analógicos na sua Empresa.

Se sua Empresa possui atividade que necessita que as ligações sejam gravadas por segurança, ou mesmo por necessidades diversas, apresentamos 02 modelos de gravador:

O que é um “Servidor de Gravação”

Um servidor de gravação é um equipamento que é ligado a sua central telefônica (ou a linhas comuns de telefone) e a um computador da sua rede.

Um software (programa de computador) é instalado neste computador, que efetua a geração dos arquivos de áudio (arquivos de som WAV ou MP3) e também indexa os
dados da ligação em um banco de dados.

  1. PINÁCULO DE 12 CANAIS

Apresenta excelente custo benefício e pode ser expandido de 12 em 12 ramais.

Com alto grau de segurança e diversos recursos de busca, além de um bom custo benefício.

Com a utilização de uma solução de gravação telefônica Pináculo MG 12 E, é possível avaliar e tomar ações preventivas e também corretivas, como:

  • Uma solução ideal para treinamento e monitoria da qualidade de atendimento de seus clientes.
  • Segurança, diariamente, milhares de negociações são feitas por telefone.
  • Delivery, para pedidos de fornecimento de materiais e serviços, acordos, encontros, etc.
  • Para poder registrar todas as negociações feitas pelo telefone.

2. Intelbras 4 Canais  SGA 4000

O sistema armazena as chamadas através do Software SGA-Soft Server, instalado em um computador da empresa ou em um dispositivo remoto, e pode gerenciar até 8 SGA 4000 (32 canais), simultaneamente. Garantia de direitos ao consumidor e tranquilidade ao fornecedor.

Ideal para empresas que necessitam monitorar ou até mesmo avaliar o atendimento via telefone de seus colaboradores:

Algumas formas de localização de eventos:

  • Localizar por data,
  • Localizar por hora,
  • Localizar por numero de entrada ou saída,
  • Localizar por duração da chamada,
  • Localizar por nome do usuário,
  • Etc,

Treinamento Técnico Central PABX Acatel OmniPCX Office OXO

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Treinamento Técnico Central PABX Acatel OmniPCX Office OXO

A Central de PABX Oferece treinamento Técnico Central PABX Acatel OmniPCX Office OXO para as empresas parceiras e também para empresas que necessitam treinar um profissional.

Oferecemos este treinamento para parceiros que queiram um aprimoramento em seu quadro técnico e assim poder ampliar sua rede de atendimento neste equipamento.

Também este treinamento é indicado para profissionais de TI que necessitam de domínio neste equipamento, haja vista, este equipamento é muito usado por pequenas, médias ou mesmos grandes empresas, por se tratar de um equipamento muito bem aceito.

O Treinamento contempla:

  • Instalação e operação do software OMC
  • Conhecimento do Hardware
  • Noções básicas de programação
  • Configurações de ramais, linhas, bloqueio, desbloqueios de ramais, etc..
  • Noções de configurações de serviços,
  • Noções de atendimento de emergência, primeiro atendimento, etc..
  • Duração de 7 horas.

 

Serviços técnicos PABX Alcatel OmniPCX Office

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Serviços técnicos PABX Alcatel OmniPCX Office

Serviços técnicos PABX Alcatel

Somos especializados em Serviços técnicos PABX Alcatel OmniPCX Office para empresas, sejam elas pequenas, médias ou mesmos grandes empresas.

Assistência Técnica PABX Alcatel OmniPCX Office

NOSSOS SERVIÇOS:

  • Assistência Técnica em centrais PABX Alcatel Omnipcx Office – OXO –
  • Suporte Técnico da solução instalada, com atendimento remotamente ou presencial.
  •  Instalação nova ou mudança de localidade
  • Implantação da Solução, bem como integrações e customizações necessárias para atender às necessidades específicas de cada Empresa;
  • Consultoria, Projeto, Vendas, Instalação e Manutenção de Telecomunicações com profissionais especializados.
  • Manutenção emergencial

Possuímos:

  • Amplo estoque de peças para reposição,
  • Bancada de testes,
  • Toda a segurança que sua empresa precisa para manter seu equipamento telefônico em pleno funcionamento.
  • Infra-estrutura, dispomos do que há de melhor em tecnologia de telecomunicações:
  • Equipe de Técnicos e Consultores altamente treinados e capacitados para orientar e oferecer a melhor solução para sua empresa;
  • Ferramentas profissionais e apropriadas para execução dos serviços.

Laboratório:

  • Parcerias com laboratórios avançados para troca expressa e reparo de placas e peças Alcatel, Panasonic, Digistar e Intelbras  proporcionando assim, atender nossos clientes com qualidade, eficiência e satisfação.
  • Contrato de Manutenção Mensal preventiva e corretiva, no qual o cliente tem a garantia e a tranquilidade do seu PABX estar sempre em perfeito funcionamento para que assim possa manter o foco em suas atividades;
  • Visita Técnica avulsa, na qual fazemos um levantamento de otimização ou defeitos do equipamento de PABX, e perante aprovação do orçamento, os serviços são efetuados;