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Central IP Alcatel Office

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Central IP Alcatel Office: como integrar

A Central IP Alcatel Office é uma plataforma de comunicação eficiente e que dispões de todos os recursos que sua empresa necessita para uma comunicação eficiente, rápida e com muita economia.

Um dos principais recursos da Central IP Alcatel Office é a possibilidade de integração entre a matriz a a(s) Filiai(s) de sua empresa; esta integração pode ser feita de maneira:

  • Rápida,
  • Eficaz M
  • Muito econômica.Central IP Alcatel Office

Com a integração, podemos direcionar a comunicação interna dos ramais entre as unidades através de uma simples programação ( feita por um técnico especializado e certificado pela Alcatel) de uma forma simples e transparente, onde um ramal, por exemplo:

  • Da matriz pode chamar um ramal de uma filial de forma rápida, de fora direta ou através do acesso pela agenda.
  • Para aqueles ramais que utilizam um modelo de KS ( Digital ou IP), o mesmo pode usar o excelente recurso do teclado tipo “QWERTY” que estes aparelhos proporcionam.
  • A Central IP Alcatel Office, ainda dispõe de um outro recurso extraordinário que é a LCR ( Rota Menor Custo).
  • A Rota Menor Custo permite direcionar o tráfego entre as unidades a fim de aproveitar ao máximo as rotas de saída para ligações ( Locais, DDD, DDI, VOIP, entre as unidades, etc),
  • Lembrando que esta comunicação entre as unidades, é feito pela internet, e que é recomendado que o cliente tenha links de acesso à internet com banda garantida.
  • Para o gerenciamento, e um controle mais eficaz deste tráfego, pode-se também acrescentar ao sistema um gerenciador telefônico ( Tarifador),
  • Com estas implementações, a economia com a conta de sua empresa pode chegar a 45% ou mais.
  • Integrar Matriz e filiais
  • Transparência total de recursos
  • Melhor custo benefício.
  • Atualização constante

Acessórios Digistar

 

Central telefonia Alcatel Omni PCX Office

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Central telefonia Alcatel Omni PCX Office

A Central telefonia Alcatel Omni PCX Office se diferencia das demais centrais do mercado por ser Robusta, escalável, recheada de recursos, ampliável e oferece o melhor custo benefício do seguimento.

 ESCALÁVEL

Sua arquitetura simples, mas robusta, contemplas as principais facilidades no que se refere á praticidade na instalação, seu painel frontal ( Ramais, troncos, CPU)  todas as interfaces são no TEFEL_FIXO_125 X 125formato “PACTH PANEL”, proporcionando desta forma simplicidade e eficiência nas conexões com as interfaces do cliente.

Por ser neste formato, pode se ligar direto na rede estruturado do cliente, diminuindo em muito os custo de instalação ( materiais, Mão de Obra, documentação, possibilidade de erro, etc).

A Central telefonia Alcatel Omni PCX Office é fornecida em Bastidor para Rack 19 polegadas, sendo que na configuração mínima, ocupa “03 Us” e na configuração máxima ( completa) ocupa 12 US’ + os pontos de passagem de cabos ( PATCH CORDS) que devem ser previstos.


Finalmente a Central telefonia Alcatel Omni PCX Office é escalável porque o cliente compra o que é necessariamente de seu interesse e de seu uso, somente pagando o que realmente precisa.

Pode começar com uma arquitetura pequena e conforme a necessidade, adquire o Hardware necessário ou a licença de um serviço que queira implementar.Sua arquitetura também foi pensada para preservar o Investimento da empresa. Não

sendo necessário na maioria dos caso a troca da central em pouco tempo em decorrência da Central telefonia Alcatel Omni PCX Office estar defasada tecnológica.

 

RECURSOS

O pacote de recursos da Central telefonia Alcatel Omni PCX Office é imenso, abaixo destaco os principais.

* Correio de Voz Integrado ao Out Look;

* Poderosa Rota Menor Custo ( LCR);

* Troncos IP ( SIP e H 323);

* Ramais IP ( SIP e H 323);

* Bilhetagem IP, FTP com Buffer para até 1000 bilhetes;

* Aparelhso KS co excelente Viva Voz e teclado tipo “QWERTY” para facilitar acesso a diversas funções da Central telefonia Alcatel Omni PCX Office.

* Possibilidade de até 04 mensagens de atendimento, diferenciando os horários de forma manual ou automática.

* Etc…

 

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Bilhetagem Central PABX Alcatel OmniPCX Office

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Bilhetagem Central PABX Alcatel OmniPCX Office

Bilhetagem Central PABX Alcatel

Bilhetagem Central PABX Alcatel OmniPCX Office: esta facilidade permite as pequenas e médias empresas o controle total do tráfego telefônico, isto é, controle de todas as ligações  feitas e recebidas por ramal com as seguintes informações:

* número do ramal

* Número discado

* Número chamado/ Recebido ( para número recebido é necessário estar ativo o serviço de identificação de número chamado na linha)

* Hora da ligação

* tempo de duração da ligação

* tronco/Linha usado na ligação.

Estas Informações  são disponibilizadas em formato texto para que o cliente possa usa-la como por exemplo no Excel para controle na Empresa.

O mais recomendado é usar um software opcional chamado Tarifador, usamos a opção da empresa SOMA Soluções chamado SOMA FULL, este software facilita em muito o controle,pois é tudo automatizado.

Como Funciona o Tarifador para a Bilhetagem Central PABX Alcatel OmniPCX Office

O Software de Tarifação é devidamente instalado em um computador e o PABX envia através de uma interface serial ou mesmo via IP os bilhetes ao computador, o computador através do software de tarifação recebe o bilhete, trata o mesmo e disponibiliza ao usuário sob vária formas/relatórios:

* Relatório de custo por ramal num determinado período;

* Relatório de custo por grupo/setor ou departamento num determinado período;

* Relatório de custo por linha ou grupo de linha num determinado período;

* Relatório de  custo por tipo de ligação ( DDD/ local/ Celular/entrantes/ saíntes, etc.)

* Os relatório podem ser enviados por e-mail ( conforme programação)

* Os relatórios podem ser em Excel, PDF, etc..)

* Há nesta versão de software mais de 40 tipos de relatórios

Relatporio de ligações perdidas;

Metas e muito mais para seu contole e estatísticas.

Exemplo de relatório para Bilhetagem Central PABX Alcatel OmniPCX Office ligado ao tarifador ( software de tarifação)

Central Pabx Alcatel

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Central PABX Alcatel OmniPCX Office

Central Pabx Alcatel

A Central Pabx Alcatel lucent Omnipcx office OXO oferece a mais completa opção para interligar todas as áreas de sua empresa, desde a integração do correio de voz com o outlook, serviços como siga-me externo de ligações.

  • Autenticação de um ramal sem fio tipo “DECT Alcatel” em qualquer filial que estiver o colaborador da empresa,
  • Ramal virtual através de um poderoso softfone da Alcatel chamado pimphony que pode ser local associado a um ramal analógico,
  • Ramal Ks
  • Ramal IP.
  • Se sua operadora já disponibiliza troncos IP , a Central de pabx Alcatel OmminiPCX Office está preparada e dispõe dos mais avançados recursos para lhe atender.

A  Central Pabx Alcatel lucent Omnipcx office pode receber até 03 E1 com 30 linhas digitasi cada E1, totalizando assim 90 linhas digitais com DDR de sua operadora preferencial.

Dispõe ainda de rota menos custo:

  • Através deste recurso ( LCR) sus empresa pode usar a operadora que oferecer a melhor tarifa para uma determinada ligação, principalmente para as ligações celulares.
  • Com o recurso de L.C.R bem dimensionado, a empresa pode economizar até 30% na conte de telefone.
  • A L.C.R é  segura e não há a interferência do usuário, funciona de modo transparente.
KS_ALCATEL_4029

Os aparelhos KS da linha digital ou IP são dotados de recursos avançados e com um excelente custo benefício, entre eles podemos destacar:

  • Viva voz de alta qualidade,
  • teclado tipo “QWERTY”,
  • Excelente ergonomia, visor de cristal liquido, teclas de acesso rápido,
  • etc.

Para finalizar, a Central Pabx Alcatel lucent Omnipcx office também dispõe de:

  • Muitos recursos para pequenos Call Center/ Central de atendimento com capacidade para até 32 agentes (PA- Posição de Atendimento) e 02 supervisores.

Resumo dos Principais Recursos e facilidades:

  • Correio de voz
  • Cadeado eletrônico
  • Siga-me externo
  • Conferência
  • Atendimento automático
  • DISA
  • Diurno / Noturno automático
  • Bilhetagem
  • Captura a grupo
  • Captura dirigida
  • Rota menor Custo
  • Integração Matriz com filial e vice versa
  • Código de conta
  • Manutenção remota
  • Troncos IP
  • Ramais IP
  • Opção de ramais sem fio com tecnologis DECT

Alcatel PABX

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Central de Comunicação Alcatel PAPX para pequenas e médias empresas

Alcatel PABX

A Central de Comunicação Alcatel PABX OMNIPCX Office linha OXO é ideal para pequenas e médias empresas, pois esta preparada para crescer junto com a empresa, tanto no que se refere ao seu tamanho quanto ao seus recursos que são inúmeros.

A Central Alcatel PABX  OMNIPCX Office linha OXO não é um mero PABX e sim uma central de comunicações, onde podemos agregar muitos recursos como:

  • Linhas analógicas,
  • Linhas com tecnologia ISDN, linhas com protocolo de comunicação PCM R2,
  • Entroncamento IP,
  • Ramais sem fio com tecnologia “DECT”, ramais analógico,
  • Ramais KS Digitais,
  • Ramais IP,
  • Softphone,

E estes são somente os recursos na telefonia, pois na parte de dados temos outros tantos recursos desta central de comunicação como:

  • Firewall,
  • Correio de voz com integração com o OUTLOOK,
  • Controle de até 168 máquinas na rede, rede giga Byte,etc.

CAPACIDADES MÁXIMAS/CARACTERÍSTICAS DA ALCATEL PABX

  • Sistema Operacional LINUX
  • Até 03 Racks com combinação de até 27 slots
  • Correio de voz de 2 a 8 portas
  • Armazenamento de voz de 2 a 8 portas simultâneas
  • Atendedor automático com DISA com 2 níveis e 10 opções por nível/sub nível
  • Até 4 idiomas
  • Atendimento de até 8  mensagens
  • Rota Menor Custo ( A.R.S ) de até 3000 números

Terminais & Ambiente de trabalho

  • Total usuários de voz ( Analógico + digital + DECT + IP ) de 236 usuários
  • Usuários VoIP de até 200


Servidor de Chamadas Alcatel PABX:

  • Até 30 troncos analógicos
  • Até 90 troncos Digitais E1 PCM
  • Até 96 troncos IP

Facilidades:

  • Captura de chamadas individual e a grupo;
  • Desvio de ligações interno e externo;
  • Diurno e noturno automático;
  • Cadeado eletrônico;
  • Secretária eletrônica para todos os ramais;
  • Atendedora automática (URA) diurna e noturna com menu e sub menu;
  • Conferência de ligações entre ramais e entre linha e ramais;
  • Serviço de Discagem direta a ramal, DDR configurável por ramal