Treinamento central PABX Alcatel OmniPCX Office OXO

O Treinamento central PABX Alcatel OmniPCX Office OXO que oferecemos se destina aos profissionais de TI que precisam dar o primeiro atendimento .

Com carga horária de 8 horas e ministrado no cliente para até 3 pessoas, este treinamento tem o objetivo de:

• Treinar de forma prática para que o profissional possa fazer o primeiro atendimento;
• Possa criar um ramal;
• Possa renomear e inverter um ramal;
• Criar grupos de captura e grupo atendedor;
• Instalar OMC ( configurador Alcatel );
• Criar Backaup;
• Salvar licença e ativar nova licença;
• Programar a URA – Menu e Sub-Menu, ( grupo e ramais que irão atender as ligações conforme o que foi digitado );
• Programar mensagem de atendimento e espera;
• Conhecer os recursos da central e capacidades da licença;
• Ativar Noturno automático;
• Configurar correio de voz;
• Configurar msg de cx postal;
• Configurar grupos de captura;
• Configurar categorias de ramais;
• Configurar e usar cadeado eletrônico, código de conta e siga-me externo;
• Ativar interligação Matriz e filial (VoIP);
• Configurar senha e IP;
• Programar acessórios ( Tarifador, ks IP, etc );
• Etc.