Mês: abril 2018

Locação central PABX Alcatel Office com assistência Técnica

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locação central PABX Alcatel

Vários são os benefícios financeiros e facilidades da locação central PABX Alcatel Office com assistência Técnica para a sua empresa.Quando sua empresa opta pela locação central PABX Alcatel Office, ela usufrui de diversos benefícios financeiros enquanto que se comparados com a compra do equipamento, vale muito a pena!

  • Em primeiro lugar, por ser uma despesa, não imobiliza o patrimônio da empresa;
  • Deduzir no Imposto de Renda , pois se trata de um serviço;
  • Enquanto que na compra a empresa vai á banco fazer financiamento, na locação ela não compromete seu “SCORE”;
  • A empresa tem um equipamento sempre atualizado;
  • Ter assistência técnica já no custo da locação;
  • Excelente relação custo benefício;
  • Pode ao final do contrato trocar por outro equipamento melhor ou mesmo renovar com desconto;
  • Economia, pois damos toda a assessoria para que sua empresa economize na conta telefônica, treinamento, etc.

Algumas vantagens da Manutenção COM A  CPX – Central de PABX:

  • PARADA TOTAL: Atendimento em até 4 horas enquanto o mercado oferece atendimento em até 6 horas;
  • QUEIMA DE EQUIPAMENTO E PLACA: Empréstimo de placa(s), desconto em reparo;
  • REPROGRAMAÇÃO RÁPIDA: Consequentemente mais economia;
  • SUPORTE REMOTO (( telefone, e-mail ou telemanutenção): Incluso no valor mensal e sem limite;
  • SEGURANÇA: Respaldo no contrato e conhecimento da empresa prestadora de serviço e seu corpo técnico;
  • QUANTIDADE DE VISITAS NO MÊS: Não há limite de visitas corretivasacompanhamento com as operadoras, visitas técnicas, tec.
  • MANUTENÇÃO PREVENTIVA: No mínimo uma visita preventiva por mês . ( altamente recomentado);
  • OUTRAS VANTAGENS: Desconto e segurança em eventuais trocas e ampliações com cumprimento de prazo;
  • ECONOMIA: Por conhecer a empresa contratante poderemos propor a melhor ação para que o cliente gere mais economia;
  • CUSTO: Fixo mensal, sem surpresas!

Alguns recursos especiais da Central PABX Alcatel OmniPCX Office – OXO

  • Interligação Matriz e filiais, com total transparência nos serviços e ramais.
  • Siga-me externo;
  • Bilhetagem para tarifação;
  • Atendimento automático com “MENU” de atendimento;

Rede estruturada para sua empresa aproveitar mais os recursos de telefonia

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rede estruturada

Fazemos projetos e execução de rede estruturada para sua empresa, rede de telefonia, dados, testes, identificação e certificação em geral.

Para as centrais de PABX que comercializamos, recomendamos que sua empresa tenha uma rede estruturada para que se tenha o melhor aproveitamento do sistema e melhor qualidade da comunicação.

Um outro benefício da rede estruturada é o uso de rede de dados centralizado, isto é, num ponto estruturado eu posso ligar o ponto de voz, ou um pondo de dados, sem necessidade de se passar cabos diferentes.

Um erro comum é a empresa contratar uma empresa para montar a rede de dados para os computadores e afins e uma rede somente para a telefonia ( voz). O custo a principio parece ser menor, mas em pouco tempo se percebe que acaba ficando bem mais caro.

Trabalhamos com redes estruturadas CAT 5, CAT 5 E, CAT 6 e CAT 6 E e estamos preparados para projetar e montar  redes com capacidade de até 300 pontos.

  • Projeto e orçamento;
  • Elaboração e testes finais;
  • Certificação.

Num projeto de rede estruturada, devemos seguir um ordem:

  • A verificação do local;
  • Medições;
  • Anotações;
  • Considerações quanto ao posicionamento dos equipamentos;
  • Rede elétrica;
  • Ar condicionado;
  • Tubulações;
  • Esteiras;
  • Local de passagem de cabos;
  • Quantificação dos materiais;
  • Qualificamos os materiais;
  • Elaboração dos “rascunhos” das plantas de locais, tubulações, esteiras, salas, etc.;
  • Projeto final;
  • Considerações gerais.

3 passos para usar o tarifador Soma Full na central PABX Alcatel Office

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tarifador Soma Full

Conheça os 3 passos para usar o tarifador Soma Full na central PABX Alcatel Office para que sua Empresa possa controlar e economizar na conta telefônica.

Uma das matérias primas mais revelante nos custos fixos de uma empresa é a conta telefônica, principalmente quando se trata de ligações celulares e em alguns casos também devemos incluir as ligações longa distância ( DDD ).

Há no mercado vária opções para se efetuar estas ligações, como operadoras fixas, VoIP, interface celular, etc., cada uma com sua qualidade e custo.

Para sua empresa ter um controle efetivo destas ligações que são feitas por seus colaboradores no contato com os clientes, temos a opção do gerenciador telefônico Soma Full.

Para o controle eficaz, o Gerenciador telefônico Soma full disponibiliza relatórios como:

  • Relatório por ramal;
  • Relatório por tronco/linha;
  • Relatório por centro de custo.
  • Relatório por departamento;
  • Relatório por tipo de ligação ( entrantes/ saintes ou ambas;
  • Relatório por operadora;
  • Relatório por data/ período;
  • Qual ramal mais fez ligações;
  • Qual ramal menos fez ligações;
  • Ramal que mais gastou num período;
  • Etc.

Outros benefícios deste gerenciador telefônico:

  • Não há limite de ramais;
  • No PABX Alcatel funciona com bilhetagem pela porta serial ou por IP;
  • Há uma versão DEMO para testes ( 30 dia );
  • Melhor custo benefício do mercado.

Vamos agora aos 3 passos para usar o tarifador Soma Full na central PABX Alcatel Office:

PASSO 01: Definir a forma de bilhetagem

Na central PABX Alcatel, há duas formas principais de bilhetagem, a serial e a IP ( XML).

A bilhetagem serial necessita de um acessório da Alcatel que é a porta V24 que é ligada necessariamente á uma porta digital  ( placa UAI ).

Há algumas versões mais antigas que usam o KS 4035; esta opção permite usar a mesma porta digital do KS para colher os bilhetes pela porta serial.

Usado mais recentemente, principalmente nas novas versões, há a tarifação IP, para tanto é necessário verificar se há a licença ativa. veja abaixo:

PASSO 02: Instalar os aplicativos SOMA e Alcatel. ( deve se feito por um profissional credenciado na Soma Soluções) e um técnico especializado e credenciado para a central Alcatel OmniPCX Office.

Para a versão serial, basta instalar o executável soma tarifador, seguir os passos da instalação e:

  • Configurar as permissões no windows;
  • Instalar o banco de dados;
  • Ligar na Soma soluções e ativar as licenças ( DEMO ou definitiva).
  • Configurar no Soma a bilhetagem, operadora, ramais , centro de custo, departamentos, etc.;
  • Configurar no Alcatel a forma de bilhetagem serial ou IP.
  • Se a bilhetagem for por IP, será necessário instalar o aplicativo OHL da Alcatel e fazer a configuração da pasta de armazenamento da bilhetagem.

PASSO 03: Coletar os bilhetes e testes finais

O último dos 3 passos para usar o tarifador Soma Full na central PABX Alcatel Office é:

  • Conferir a coleta dos bilhetes;
  • Fazer a tarifação através do coletor Soma;
  • Tirar os relatórios e conferir;
  • Treinar os responsáveis por gerenciar o relatório.

IMPORTANTE:  Com estes 3 passos para usar o tarifador Soma Full na central PABX Alcatel Office, sendo feito corretamente, a empresa pode chegar a ter uma economia na conta telefônica que pode chegar a 40%.

Ligação Matriz e filial PABX Alcatel OmniPCX Office

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ligação Matriz e filial

Principais condições para configurar a ligação do PABX Alcatel OmniPCX Office entre Matriz e filial e requisitos básicos de infra estrutura e licenças.

Para usarmos os equipamentos OMNIPCX Office na conexão ponto a ponto ( matriz e filiais ) por H323  ou SIP  com funções de rede trânsito( um equipamento pode pegar o tronco ( linha) do outro e vice versa para ligações ).

Principais regras que devemos seguir:

  1. Todos os sistemas devem estar atualizados, com o ultimo patch de cada versão;
  2. Se usarmos centrais Alcatel, é melhor o H323. para centrais de marcas diferentes é melhor usar o SIP. ( centrais diferentes devem ser previamente homologadas pela Alcatel );
  3. Devem estar na mesma rede ou com tunelamento ( VPN);
  4. A Power CPU já vem com Módulo VoIP integrado ( 16 canais ) , bastar liberara licença;
  5.  CPUs antigas necessitam de módulos VoIP, licenças de tronco IP e canais IP.

Passo a Passo:

2) Verificando as licenças: quantidade de canaisque se pode usar a placa VoIP ( Power CPU ).

OBS: CPUs mais antigas não usam essa licença.

ligação Matriz e filial

2) Configurar o IP da central e o Router para cada rede. Esta programação para entrar, é necessário reinicializar a central.

3) Especificar a quantidade de canais:

4) Em acessos, listas de feixes, deve-se criar um feixe com os canais VoIP usados no projeto,

5) Configurar os troncos IP e atribuir ao feixe a categoria.

6) Configurar o plano de numeração da matriz e da filial.

7) no item funções de numeração, seleção automática de rota, Rota Menor Custo – ARS Prefixos, configurar os parâmetros IP.

8) para receber o número da outra central, ir no plano de numeração privado:

A Ligação PABX Alcatel OmniPCX Office entre Matriz e filial é um recurso muito importante e deve ser utilizado quando precisamos ter comunicação rápida, eficiente e de forma econômica entre unidades.

Este recurso funciona muito bem e é altamente recomendado quanto temos as unidades em DDDs diferentes e pode-se configurar a saída das ligações das unidades conforme necessidade, isto é, podemos ter por exemplo todas as ligações centralizadas na matriz e as filiais somente para comunicação interna.

este forma permite controle total do tráfego telefônico e gerenciamento das ligações

A Central de PABX está preparada para implantar projetos de interligação, consulte-nos!