PABX Alcatel Office

Serviços PABX Alcatel Office

A lista de serviços PABX Alcatel Office é grande, e sua empresa terá um equipamento preparado para o Mundo IP com confiabilidade e o melhor custo benefício

serviços PABX Alcatel Office
serviços PABX Alcatel Office

A Central de PABX Alcatel é destaque no mercado Brasileiro, pois reúne confiabilidade, segurança, baixa manutenção, facilidade na instalação, programação e manutenção.

Serviços Central PABX Alcatel

Código de Conta: Serviço que permite que um determinado ramal, através de sua senha e um código que previamente é atribuído a uma conta, seja tarifado e a ligação seja cobrada da respectiva conta.

Este serviço é muito usado em escritórios de advocacia, administradoras de condomínios, empresas de propaganda, etc.

Interligação Matriz e Filial(is): Com este serviço, há uma comunicação transparente entre a Matriz e Filiais, permitindo assim que um ramal da Matriz chame direto o ramal de uma determinada filial.

Neste serviço, as facilidades são transparentes, como captura, cadeado, conferência. etc.

Atendimento automático (URA): Este serviço é muito útil no atendimento das ligações, pois facilita em muito o atendimento rápido e eficaz das ligações entrantes.

Temos um Menu com 10 opções de atendimento, onde o atendedor para cada opção pode ser um ramal ou um grupo de ramais, e um ramal pode atender e/ ou pertencer à um grupo de atendimento.

Para cada Menu, há a possibilidade de um Sub Menu com 10 opções para cada Sub Menu.

Podemos ter uma mensagem de saudação para o horário de atendimento para o período Diurno e outra mensagem de atendimento para o período Noturno.como

Bilhetagem e Tarifação: recurso para a emissão de bilhetes por uma porta serial ou ou porta IP que aliado ao um software de tarifação Soma Full, permite controle total dos custos de telefonia da empresa.

Relatórios por ramal, centro de custo, departamentos, ligações entrada, ligações saídas, etc.

Há a opção de atendimento em Português e Inglês padrão .

Outras opções e facilidades:

  • Ramais Digitais e ramais IP ( Ramais IP proprietários da Alcatel e SIP Open de terceiros)
  • Serviço de Calll Center para setor de vendas, Help Desk, SAC, etc..
  • Siga-me externo
  • Opção de Operadora SIP
  • Opção de conferência com 6 participantes.

Para solicitar um orçamento, Click Aqui….

4 Recursos e facilidades para a Central PABX Alcatel OXO OmniPCX Office

A Central PABX Alcatel OXO OmniPCX Office dispõe de uma grande variedade de recursos e facilidades. Destacamos abaixo 4 recursos e facilidades para facilitar ainda mais o dia a dia da sua empresa

  1. Atendimento automático ( URA )

Recurso que permite um pré atendimento através de uma mensagem , onde o sistema atende e direciona a ligação para a opção escolhida.

Conforme a opção escolhida, através de uma programação, a ligação pode ser encaminha para um ramal ou um grupo de ramais .

O PABX Alcatel também aceita SUB-MENU, isto é, pode-se acessar um determinado departamento e através de mensagem para este fim específico e sua opções.

Observações:

  • Para Ativar o serviço de atendimento automático, a Central PABX Alcatel OXO OmniPCX Office deve ter a respectiva licença. Caso o PABX não tenha a licença, na versão mais nova da |CPU é possível comprar a licença para atualização do serviço.
  • Para uma maior qualidade, é recomendado que se faça a gravação das mensagens

2.Siga-me Externo

Serviço que permite ao ramal desviar todas as ligações recebidas para um número externo ( fixo ou celular).

Basta o ramal ter permissão para o serviço, não necessita senha especial.

3. Bilhetagem de ligações

Serviço que permite saber os parâmetros das ligações efetivadas e recebidas pelos ramais.

Podemos também associar o serviço de bilhetagem ao software de tarifação, que nos permite ter um controle total dos custos das ligações por ramal, departamento, ligações entrada/saída com diversos relatórios.

Este serviço requer licença no PABX.

4. Captura de ligação

Serviço que permite capturar as ligações que estão tocando .

A Captura pode ser em grupo ou dirigida,

Para saber mais : http://centraldepabx.com.br/nossos-contatos/

Oferta locação central PABX Alcatel OmniPCX Office usada

Oferta locação central PABX Alcatel OmniPCX Office usada

Oferta locação central PABX Alcatel OmniPCX Office usada, Aproveite esta oferta para instalação imediata com diversos benefícios.

A central está disponível na configuração:

  • 04 troncos analógicos;
  • 01 E1 ( até 30 troncos digiais DDR )
  • 04 ramais digitais;
  • 32 ramais analógicos;
  • 01 aparelho KS atendedor;
  • 02 interfaces celular GSM ( OI, VIVO, TIM ou Claro )
  • Mensagem atendimento ( locução não incluso );
  • Bilhetagem e tarifador inclusos

Valor mensal  locação com manutenção incluso  R$ 398,57

Condições gerais da locação:

  • Preço válido somente para São Paulo capital e Grande São Paulo;
  • Contrato locação 36 meses;
  • Manutenção total inclusa no preço;
  • Mão de Obra instalação e materiais instalação não incluso no preço ( necessário vistoria para orçamento );
  • Oferta válida até 31/12/2018.
  • Carência de 90 dias;
  • Demais condições conforme contrato locação;
  • Por ser um serviço, pode ser dedutível no Imposto de Renda;
  • Equipamento semi novo.
  • Instalação imediata ( após contrato assinado e aprovação orçamento M.O. instalação ).

 * Podemos alterar a configuração e capacidade conforme necessidade:

 

Solicite orçamento pelo WhatsApp – (11) – 4374-5698

 

ALGUNS RECURSOS DESTA CENTRAL PABX:

  • Atendimento automático;
  • Siga-me externo;
  • Captura a grupo;
  • Cadeado eletrônico;
  • Bloqueio de chamadas por ramal;
  • Diurno/ Noturno automático;
  • Código de conta;
  • Rechamada a ramal ocupado;
  • Rechamada a ramal que não atende;
  • Conferência;
  • Bilhetagem;
  • Etc.

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Treinamento técnico central PABX Alcatel OmniPCX Office OXO

Treinamento técnico central PABX Alcatel OmniPCX Office OXO

Conheça abaixo todas as condições e requisitos para o treinamento técnico central PABX Alcatel OmniPCX Office OXO que iremos realizar neste mês de Novembro de 2018.

Estaremos fazendo nosso próximo treinamento técnico central PABX Alcatel OmniPCX Office agora nos dias 23 e 24  de Novembro de 2018.

Este treinamento técnico básico/intermediário de destina á profissionais de TI que queiram ou necessitam adquirir conhecimento técnico deste equipamento e fazer o primeiro atendimento e também ao profissionais da área.

PROGRAMAÇÃO:

  • Apresentação do equipamento, módulos, versões e capacidades;
  • Apresentação dos modelos de placas, versões e capacidades;
  • Apresentação de acessórios;
  • Apresentações dos modelos de aparelhos KS, versões e capacidades,
  • Instalação do aplicativo Alcatel OMC na máquina dos participantes ( notebook);
  • Verificar licenças, ativar nova licenças de ampliação e recursos e saber identificar os recursos e capacidades, assim como saber salvar a licença;
  • Aprender a fazer cópia Backaup;
  • Programar linhas e acessos externo;
  • Programar grupos de atendimento e captura;
  • Programar o plano de numeração de ramais e serviços da central;
  • Programar feixes e rota menor custo;
  • Programar bilhetagem e preparar o PABX para tarifação;
  • Carregar mensagem de espera e mensagem de atendimento ( operadora automática );
  • Programar categorias de acesso para os ramais;
  • Programar teclas doas aparelhos KS e console;
  • Conhecer as facilidades dos ramais;
  • Trocar ramais, nomear;
  • Configurar períodos de atendimento manual e automático;
  • Conhecer as facilidades em conversação;
  • Correio de voz;

VALORES E CONDIÇÕES GERAIS:

  • Valor individual R$ 600,00
  • Pode ser pago em 3 vezes ( 40% para reserva da vaga)
  • Planos especiais para empresas;
  • Nota fiscal de serviços prestados
  • Certificado de treinamento
  • Café da manhã e da tarde incluso no preço
  • Local de fácil acesso ( metro Tatuapé )
  • Hotel Ibis no local para que vem de longe ( não incluso no preço )
  • Turma de no máximo 20 participantes

OBSERVAÇÕES GERAIS:

  • Horário das 8:00 h as 18:00 (com uma hora para almoço e pausa de 15 minutos para café da manhã e da tarde)
  • Desistências somente com 24 h antes do atendimento
  • O não comparecimento não dará direito a devolução dos 40% para cobrir custos

Solicite seu formulário de inscrição e matrícula. Envie e-mail para    comercial@centraldepabx.com.br

 WhatsApp: 11-4374-5698

 

 

Dois tipos de mensagens que podemos usar na central PABX Alcatel Office

Dois tipos de mensagens que podemos usar na central PABX Alcatel Office

Dois tipos de mensagens que podemos usar na central PABX Alcatel Office para que sua empresa tenha um atendimento personalizado.

Resultado de imagem para imagens de anúnciosA central de PABX Alcatel, além de ser a melhor central e ter a melhor relação custo benefício do mercado, permite que sua empresa tenha duas mensagem, sendo uma para auxiliar no atendimento, Serviço Disa e atendimento , a popular “URA”.

A mensagem de atendimento tem a função de ajudar no atendimento, isto é, conforme a mensagem, o interlocutor digita a opção desejada e a ligação é desviada para o ramal ou grupo de ramais escolhido.

EXEMPLO DE UMA MENSAGEM DE ATENDIMENTO:

” Você ligou para a central de PABX, para falar com vendas, digite “1”, falar com suporte, digite “2”, falar com o financeiro, digite “3”, ou aguarde para ser atendido”

  • Podemos ter até 10 opções ( de 0 a 9 );
  • Podemos ter uma mensagem de atendimento para “Diurno” e uma mensagem de atendimento para “Noturno”;
  • Podemos ter grupo ou ramais de atendimento para cada turno;
  • Podemos basicamente também atender em dois idiomas por padrão ( Inglês e português );
  • Cada opção pode ter como atendedor um ramal ou um grupo de ramais;
  • Posso ainda ter sub menu para cada opção;
  • A qualquer momento é possível digitar o ramal desejado;
  • Há ainda a opção de transferir a ligação para um fax.
  • Se não for discado nada ou discar uma opção errada, ligação vai para um ramal ou grupo conforme programação.

Obs: É necessário verificar se a central tem a devida licença para o serviço “operadora automática”.

A segunda mensagem que podemos ter na central PABX Alcatel é a mensagem institucional, isto é, esta mensagem entra quando a ligação fica na espera.

A principal característica desta mensagem é institucional , informar tudo que a empresa faz, principais produtos, Site, e-mail de contato, etc.

A mensagem institucional pode ter duração de ate´2 minutos.

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