4 Recursos e facilidades para a Central PABX Alcatel OXO OmniPCX Office

A Central PABX Alcatel OXO OmniPCX Office dispõe de uma grande variedade de recursos e facilidades. Destacamos abaixo 4 recursos e facilidades para facilitar ainda mais o dia a dia da sua empresa

  1. Atendimento automático ( URA )

Recurso que permite um pré atendimento através de uma mensagem , onde o sistema atende e direciona a ligação para a opção escolhida.

Conforme a opção escolhida, através de uma programação, a ligação pode ser encaminha para um ramal ou um grupo de ramais .

O PABX Alcatel também aceita SUB-MENU, isto é, pode-se acessar um determinado departamento e através de mensagem para este fim específico e sua opções.

Observações:

  • Para Ativar o serviço de atendimento automático, a Central PABX Alcatel OXO OmniPCX Office deve ter a respectiva licença. Caso o PABX não tenha a licença, na versão mais nova da |CPU é possível comprar a licença para atualização do serviço.
  • Para uma maior qualidade, é recomendado que se faça a gravação das mensagens

2.Siga-me Externo

Serviço que permite ao ramal desviar todas as ligações recebidas para um número externo ( fixo ou celular).

Basta o ramal ter permissão para o serviço, não necessita senha especial.

3. Bilhetagem de ligações

Serviço que permite saber os parâmetros das ligações efetivadas e recebidas pelos ramais.

Podemos também associar o serviço de bilhetagem ao software de tarifação, que nos permite ter um controle total dos custos das ligações por ramal, departamento, ligações entrada/saída com diversos relatórios.

Este serviço requer licença no PABX.

4. Captura de ligação

Serviço que permite capturar as ligações que estão tocando .

A Captura pode ser em grupo ou dirigida,

Para saber mais : http://centraldepabx.com.br/nossos-contatos/

Sobre GALANTTE

Especialista em Centrais de comunicação ( PABX) Alcatel, Panasonic, Digistar e Intelbras com 31 anos de experiência
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