Guia rápido facilidades Central PABX Alcatel Office

Guia rápido facilidades Central PABX Alcatel Office

 Apresentamos neste Guia rápido facilidades Central PABX Alcatel Office os principais serviços e facilidades desta poderosa central de pabx para facilitar o dia a adia dos colaboradores de sua empresa *

1 – Chamada Interna: permite fazer ligações entre ramais.

Retire o fone do gancho, aguarde o tom de discar e tecle o ramal desejado.

 2 – Chamada externa: permite fazer ligações externas

Retire o fone do gancho, aguarde o tom de discar interno e tecle “0” (zero) e o nº. a ser discado.

3 – Rechamada Interna: (ramal ocupado)

Após ter recebido tom de ocupado, tecle “5” e reponha o fone no gancho. Quando o ramal desocupar, seu ramal irá tocar, retire o fone do gancho e aguarde atendimento.

4 – Rechamada Externa: (número ocupado)

Você utiliza a rechamada externa quando o número desejado externo está ocupado.

Desligue a chamada que está ocupada tecle 77, reponha o fone no gancho e aguarde  quando o número desocupar se ramal irá tocar

5 – Último número digitado:

A central memoriza automaticamente o último número de chamada externa realizada, permitindo que você refaça a chamada sem necessidade de teclar novamente o número.

Tecle 77, para refazer a última chamada.

O Guia rápido facilidades Central PABX Alcatel Office é muito prático e rápido, mas caso não consiga usar , faça um contato pelo link abaixo:

6 – Consulta:

Durante o atendimento de uma chamada, você pode consultar qualquer ramal ou número externo.

Durante a conversação, tecle FLASH + o nº. do ramal desejado, para consulta interna ou FLASH + 0 + número externo, para consulta externa.

7 – Transferência Interna:

Utilizada para transferência de ligações de um ramal para outro.

Estando em conversação, ligação entrante ou de saída, tecle FLASH + o nº. do ramal desejado, aguarde o atendimento do ramal e coloque o fone no gancho.

8 – Transferência Externa: (Tronco a Tronco).

Permite transferir chamadas externas para qualquer outro número externo. Durante a conversação, disque “0” faça uma ligação externa ao atender anuncie e coloque o fone no gancho.

9 – Recuperação de ligação, caso o ramal esteja ocupado:

Quando ouvir o sinal de ocupado ou não estiver sendo atendido, tecle “0” (zero).

10 – Recuperar de ligação, caso tenha transferido a mesma para um ramal errado:

Retire o fone do gancho, tecle o nº. do ramal para onde foi transferida a ligação + “0” (zero).

11 – Captura de Ligações:

Utilizada para buscar ligações que estão tocando em outro ramal sem saber qual é.

CAPTURA DIRIGIDA: Retire o fone do gancho, tecle “62 + número do ramal que está tocando;

CAPTURA A GRUPO: Retire o fone do gancho tecle “63” ( você fará a captura dentro de seu grupo.

12 – Pêndulo: Utilizado para atender várias ligações ao mesmo tempo.

Estando com uma ligação, ao ouvir BIP, tecle FLASH 2, a ligação que você está atendendo entra em espera e você atende a 2ª ligação.

Para alternar entre duas ligações (escolher com a qual você quer falar) tecle FLASH 2.

Ao desligar ou transferir qualquer uma das ligações, coloque o fone no gancho, retire para atender a que ficou na espera.

 

13 – Cadeado eletrônico:

Bloqueia o ramal para não efetuar ligações externas.

1º passo: cadastrar sua senha pessoal.

Retirar o fone do gancho, teclar 7400 e seguir o assistente para alterar a senha do ramal ( padrão 1515).

2º passo: para ativar o cadeado eletrônico. Retire o fone do gancho e tecle 75 + NNNN (sua senha).

3º passo: Para desativar o cadeado eletrônico. Retire o fone do gancho e tecle 75 + NNNN (sua senha).

14 – Siga-me interno:

Utilizado para encaminhar suas ligações para outro ramal

Retire o fone do gancho, tecle 41+ o nº. do ramal onde você deseja que fiquem tocando as suas ligações.

Para cancelar: retire o fone do seu ramal do gancho, tecle 40

15 – Siga-me externo:

As ligações que forem transferidas para o ramal vão tocar em um nº. externo: celular, residência, etc., previamente programado.

Retire o fone do gancho, tecle 42 +”0″ + Nº. externo onde irão tocar ligações.

Para cancelar o siga-me interno ou externo:

Retire o fone do gancho, tecle no seu ramal 40

16 – Desvio de ramal:

As chamadas são desviadas para outro ramal, quando o seu ramal estiver ocupado ou não for atendido dentro do número de toques para o transbordo.

Tecle 42 + o nº. do ramal para desviar por transbordo ou ocupado.

Para cancelar, tecle 40 no próprio ramal

17 – Conferência: (conversação com até 3 usuários).

Exemplo1: Estando em conversação com ligação entrante ou de saída, teclar FLASH + nº. do ramal desejado.

Para colocar em conferência, teclar FLASH + 3 (tres), estabelecendo a conferência entre os ramais e a ligação entrante ou de saída.

Exemplo2: Estando em conversação com um ramal, Teclar FLASH + 3, estabelecendo a conferência, entre três ramais.

.

*Observação: Alguns números deste Guia rápido facilidades Central PABX Alcatel Office podem varia de central para central, pois depende do plano de numeração interno.

 

Sobre GALANTTE

Especialista em Centrais de comunicação ( PABX) Alcatel, Panasonic, Digistar e Intelbras com 31 anos de experiência
Adicionar a favoritos link permanente.

Comentários estão encerrados.